Poliçedeki İade Tutarı Çelişkisi Ve Ödeme Reddi

Hatay Hassa Aktepe Söylemez Sigorta acentesi üzerinden Şeker Sigorta’dan aracıma sigorta yaptırdım. Aracımı sattıktan sonra poliçe iptali için başvurdum ve iade tutarını sorduğumda bana 7.000 TL civarında para iadesi olacağını söylediler. Buna güvenemedim ve poliçeyi görmek istedim. Poliçede ise 8.800 TL para iadesi yazdığını gördüm.

Aradaki farkı sorduğumda ve poliçedeki iade tutarının ödenmesini talep ettiğimde, bu parayı bana ödemeyeceklerini söylediler. Konu ile ilgili olarak Şeker Sigorta müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, toplamda yaklaşık 6 kez görüşme yaptım fakat her seferinde “1–2 hafta bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

16.000 TL civarında prim ödeyerek yaptırdığım bu poliçede, poliçede yazan 8.800 TL iade tutarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini, ayrıca süreç boyunca neden yanlış/çelişkili bilgilendirme yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.