Yarım Kalan 900 TL İade Ve Sürekli Gecikme Şikayeti

Sefamerve’den 04.04.2026, 10.04.2026 ve 11.04.2026 tarihlerinde çeşitli tesettür elbise siparişleri verdim. Bu siparişlerin hepsini iade ettim. Aynı ay içerisindeki tüm alışverişlerimin toplam iade tutarı 1800 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 900 TL yatırıldı, kalan 900 TL ise aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi.

04.04.2026 tarihli siparişlerimin iadesi de oldukça geç, 02.06.2026 tarihinde yapıldı. 10.04.2026 ve 11.04.2026 tarihli sorunlu siparişlerime ait numaralarım 35011004 ve 35010128 olup, Nisan 2026’dan beri bu siparişlere ait 900 TL’lik eksik iade için bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde sürekli finansal sorun olduğu, iadenin yapılacağı söylenerek sadece oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Aynı ay içindeki alışverişlerime ait toplam 1800 TL iade hakkımın tamamlanması için eksik olan 900 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu ciddi gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.