Ana Sayfa
Sefamerve
Elbise
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Bir Ayı Aştı, Müşteri Mağdur Edildi

ID:32925839

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Bir Ayı Aştı, Müşteri Mağdur Edildi

Naz

Sefamerve

03 Temmuz 2025 01:33

661

Sefamerve, Kurban Bayramı'ndan hemen sonra annem için bir elbise siparişi verdik. Daha sonra elbisenin zamanında yetişmemesi veya anneme uygun olmaması ihtimaline karşı siparişi iptal ettim. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda, sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve ödemenin yapılacağını belirttiler. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne bir ödeme iadesi yapıldı ne de başka bir gelişme oldu.

Naz

03 Temmuz 2025 01:15

08.06.2025 de sipariş verip 09.06.2025 tarihinde iptal ettim

Sefamerve

03 Temmuz 2025 15:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Nazlı Z., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ödemeniz kartınıza iade edilmiş efendim. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir işleminiz var ise ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Dilek

Sefamerve

13 Ağustos 2024 21:27

4.452

16 Temmuz'da annem için bir elbise sipariş ettim. Elbise anneme olmadı ve takip eden ilk iş günü 18 Temmuz'da verdikleri iade koduyla PTT kargodan ürünü iade için gönderdim. PTT'den ne bir mesaj ne de takip kodu gelmedi. Bir süre bekledikten sonra Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu öğrenme...

Sefamerve Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

7 Destek

1 Yorum

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sefamerve İade Ücretinin Yansımaması

Kader

Sefamerve

16 Nisan 2024 10:09

859

Sefamerve sitesinden anneme elbise aldım ancak kayıtlı adresimden farklı bir adreste yaşıyorum bunu fark edince oluşturduğum siparişi iptal ettim. Öde...

2 Destek

Gold sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve 1 Aydır Bekleyen Para İadesi Sorunu

Gold

Sefamerve

03 Ekim 2024 23:59

552

Sefamerve sitesinden elbise siparişi verdim. Siparişimin iadesini yaptım ama ürünün ücreti tarafıma verilmedi. 23 Eylül tarihli müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede fiyat iadesinin yakın zamanda yapılacağı bildirildi ama hâlâ iade yapılmadı. 1 aydır yapılmayan para iadesi nedenle firmadan şikay...

1 Destek

Sefamerve Ürünü İade Aldıktan Sonra Para İadesi Yapmıyor

Hatice

Sefamerve

13 Temmuz 2024 07:06

1.224

Hesefamerve'den anneme Kurban Bayramı için bir elbise sipariş ettik. Elbise 1 haftada bize ulaştı. Bedeni olmadı, iade ettik. Buraya kadar her şey normal. Sonrasında aradan 15 gün geçmesine rağmen iade ücreti geri yatırılmadı. Mesaj bırakıyorum, dönüş yok. Müşteri hizmetleri desen tam bir yalan dola...

1 Destek

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve İade Ücretimi Ödemiyor

Yağmur

Sefamerve

10 Haziran 2024 23:52

386

Sefamerve'den annem için elbise aldım ancak beden uymadığı için iade ettim. İade ettiğim elbise 17 Mayıs'ta satıcıya ulaştı ancak güya 7-10 iş günü içinde tarafıma ödenecek iade tutarı hala ödenmedi. İki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Ödemeniz olacak, bekleyin' denildi. Hala ödenen bir şey y...