to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım etek üst takımını 23 Şubat’ta 34911558 takip kodu ile iade ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 2 Mart’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Durumu kontrol etmek için hem Sefamerve’yi hem de bankamı aradım. Bankamla yaptığım görüşmede kartıma herhangi bir iade yansıması olmadığı bilgisi verildi. Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta minimum yarım saat bekleme süresi çıkıyor ve bu yüzden çağrı merkezine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve çağrı merkezine ulaşma süresinin kısaltılması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kargo ile göndererek iade ettim ve ürünümün iadesi 20 Şubat’ta firma depolarına ulaştı. Bu elbise için banka kartımdan 1.020,60 TL ödeme yapmıştım ve ilgili sipariş numaram 34907752’dir. İade ürünü teslim almalarına...
Sefamerve adlı firmadan etek satın aldım ve toplam tutar kargo dahil 157.82 TL idi. İade sürecinin 10 gün içinde tamamlanacağı belirtildi. Genel olarak e-ticaret firmalarının 1 ila 3 iş günü içinde iade işlemini gerçekleştirdiğini biliyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Bugün 10 gün oldu ve h...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Elbiseyi kargo süresine daha önce teslim etmeme rağmen ürün 9 Şubat’ta Sefamerve’nin eline ulaştı ve o tarihten bu yana 13 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 34899356’dır ve ödemeyi kre...
Yorumlar