to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Ücretinin Gecikmesi
Sefamerve’den Sandy kumaş bluz pantolon ürününü 24 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta iade ettim ve iademin kabul edildiği, ücret iadesinin hesabıma yapılacağı tarafıma bildirildi.
10 Ağustos’tan bu yana 999,90 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatmasını bekliyorum ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, bana sürekli yardımcı olunacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
İadem onaylandığı halde ücretimin tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. 999,90 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, aynı firma beni de mağdur etti. Ürünleri iade edeli bugün 47 gün oldu. Hâlâ paramı alamadım. Sürekli oyalıyorlar. Vatandaşın parasını kullanıp haksız kazanç elde ediyorlar diye Ticaret Bakanlığına yazdım. Cevap yok. Şikayet Var sitesine yazdım bir şey olmadı. Müşteri Hizmetlerine ulaşılamıyor. Whats App hattında da sürekli oyalıyorlar. Denetlenmesi için Maliye Bakanlığına yazdım yine cevap yok. Günlerce beklettiklerine ve şikayetlerin sonuç vermemesine bakılırsa arkalarında birileri var ve buna güveniyorlar! Tek çare sosyal medya da rezil etmek bunları! Ben artık öyle yapacağım. En son finans merkezine ilettik dediler ve 1 hafta daha süre verdim yine bsy yok!