Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefamerve Ürün Görselleri İle Gerçek Ürün Uyumsuzluğu ve Müşteri Yanıltılması

Sefamerve Ürün Görselleri İle Gerçek Ürün Uyumsuzluğu ve Müşteri Yanıltılması
profile
Şerife
09 Eylül 2025 16:00
364
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
“Bir daha böyle bir hatanın tekrarlanmaması temennisiyle teşekkürler”

27 Haziran’da Sefamerve’den, sipariş numarası 34643061 ile iki adet tesettür mayosu satın aldım. Ürünleri Antalya Manavgat’ta teslim aldım ve kartla ödeme yaptım. Sipariş verirken, her iki ürünün de görsellerinde boyun kısmı tamamen kapalı olarak gösteriliyordu. Ben de özellikle bu özelliğe dikkat ederek tercih ettim. Ancak elime ulaşan iki tesettür mayosunda da boyun kısmı açık kaldı ve istediğim kapalılık oranına sahip değildi. Kullanmak zorunda kaldım fakat bu detayın görsellerde farklı, gerçekte farklı olması müşteriyi yanıltmaktadır. Ben kapalı biriyim ve tesettür mayoların da tam kapalı olmasını beklerdim.

İki ay geçtiği için iade ya da değişim talebim yok, ancak Sefamerve’nin tüketici haklarını gözeterek ürün görsellerinde yanıltıcı detaylara yer vermemesini ve bu konuda açıklama yapmasını istiyorum.

18 Eylül 2025 13:38 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sayın Şerife Hanım, Yaşadığınız durum adına özür dileriz efendim.İlettiğiniz öneri ve şikayet bildirimleri için gerekli önlemlerin alınması adına gerekli işlemler yapılacaktır. Saygılarımızla Sefamerve

Şerife
Şerife
18 Eylül 2025 14:51

Bir daha böyle bir hatanın tekrarlanmaması temennisiyle teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Menekşe
15 Eylül 2024 02:12
968
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 23:22
387
"Şikayet var a teşekkürler sorunumu hızlı şekilde çözdü"
1
Hilmiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilmiye
13 Mayıs 2024 17:37
900
Sefamerve İade Değişim Saçmalığı
Sefamerve İade Değişim Saçmalığı

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

profile
09 Ekim 2025 12:05
924
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 20:40
668
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru