Sefamerve Kredi Kartı İadesi 10 İş Gününü Aştı

Sefamerve’den kredi kartıyla satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, 21.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretin 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16. iş günü olmasına rağmen yaklaşık 920 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüğümde de en kısa sürede iade yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem verilen sürelerin aşılması hem de net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.