Sefamerve İade Ücreti Aylardır Hesabımda Yok

Sefamerve’den kredi kartıyla satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, 21.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretin 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16. iş günü olmasına rağmen yaklaşık 920 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüğümde de en kısa sürede iade yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem verilen sürelerin aşılması hem de net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


17.02.2026 tarihinde Sefamerve’den 1.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, para iadesinin 7–1...

Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet elbise ve 1 adet şalı beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri kargoya verdim ve 02.03.2026 tarihinde iade kargomun sisteme giriş yaptığına dair “34925161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş ...

Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve iade işlemim 7 Şubat’ta onaylandı. Bana 3 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. Sürekli olarak “finans birimimize iletildi” şeklin...
16/01/2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen, 02/02/2026 tarihi itibarıyla 510 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PT02308238422. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle bir...
Yorumlar