to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 19 Aralık 2025 Cuma günü internet sitesi üzerinden toplam 1109,60 TL tutarında 3 adet takım siparişi verdim. Gelen elbiseler sanki daha önce kullanılmış gibi tiftiklenmiş, aşınmış haldeydi ve hiçbir şekilde kullanıma uygun değildi.
Bu nedenle ürünleri iade ettim, 3 Ocak’ta iadenin ellerine ulaştığı bilgisi verildi ve en geç 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Attığım mesajlara sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, süreç uzatılıyor ve ücretim iade edilmiyor.
Ayıplı ürün gönderimi ve sonrasında para iadesinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1109,60 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
24 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden pul payetli abiye elbise siparişi verdim ve kapıda nakit olarak 359,50 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve şu anda ürün ellerinde olmasına rağmen, para iademin yapılmasını bekliyorum. İade talebimden bu yana defalarca Sefamerve müşteri hizmetle...
06.01.2024 tarihinde Sefamerve.com sitesinden 529,80 TL tutarında iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden birinin tedarik sürecinin gecikeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine birkaç kez telefon görüşmesi gerçekleştirdik. En sonunda ürünün gönderilemeyeceği ve istersem iade işlemi yapabileceğim belirt...
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişteki bazı ürünleri iade ettim. 27 Kasım günü Sefamerve firması tarafından iade kargosunun kendilerine ulaştığı ve işleme alındığı belirtildi. 1100-1300 arası bir tutar var iade edilmesi gereken. 27 Kasım'dan bu yana alışveriş sistemimizde sorun var iade edec...
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
Yorumlar