to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve uygulaması üzerinden aldığım Kapüşonlu Kapitone Kaban beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargom 10 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 1.424 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
24 Şubat Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kendilerine ulaştığını, iademin geciktiğini, muhasebeye aciliyet bildirimi geçtiklerini ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç uzamaya devam ediyor.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. 34897443 numaralı siparişime ait 1.424 TL’lik tutarın, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
Sefa Merve'den Kapüşonlu Kapitone Kaban 5057-02 Siyah [Beden: 42] Ürün Kodu: SERCA5057-02 almıştım. İnce olduğu için geri gönderdim. 34344600 sipariş numaralı iademin iadesi yapılmadı. 12 gün oldu. Bugünle 1249.50 TL arıyorum, yapıldı. Yapacak gibi konuşmalar yapılıyor. Müşteri hizmetleri bile ne za...
Sefa Merve isimli firmadan kapüşonlu siyah renk bir elbise satın aldım ve ürünü 8 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram 3486...
Sefa Merve’den aldığım iki ürünü iade ettim ve 07.11.2025 tarihinde iade kargosunun ellerine ulaştığını söylediler. İade sırasında bana, ödemenin en geç 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 697,13 TL tutarındaki iade b...
Yorumlar