İpek Eşarp Sefamerve Şikayeti

22.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “İpek Eşarp” isimli hesaptan 410 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile bir kapüşon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kollarının sökük olduğunu ve arka kısmında ip kaçması şeklinde yırtık benzeri bir defo bulunduğunu gördüm. Defolu ve bu halde kesinlikle kullanılamayacak bir ürün gönderilmiş durumda.

Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları telefon ve iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgilenen kimse yok.

Defolu gelen bu kapüşonu iade etmek ve ödediğim 410 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve firmaya ulaşamamam sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.