Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapıda Ödeme İadesi Onaylandı, Para Hesaba Yatırılmadı
Canan
07 Ocak 00:44
813"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Semra sonuçtan memnun değil
İpek Eşarp Sefamerve Şikayeti
Semra
23 Ocak 14:32
265Semra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”
22.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “İpek Eşarp” isimli hesaptan 410 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile bir kapüşon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kollarının sökük olduğunu ve arka kısmında ip kaçması şeklinde yırtık benzeri bir defo bulunduğunu gördüm. Defolu ve bu halde kesinlikle kullanılamayacak bir ürün gönderilmiş durumda.
Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları telefon ve iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgilenen kimse yok.
Defolu gelen bu kapüşonu iade etmek ve ödediğim 410 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve firmaya ulaşamamam sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
ipek-esarp-sefamerve-sikayeti-3.jpg
Gelişme
08 Mart 11:31 
Sefa Merve’den 22.01.2026 tarihli siparişimle bir kapüşon kap satın aldım. Ürün defolu geldiği için, defolu kısımların fotoğraflarını da içeren yazışmalarla birlikte ürünü iade ettim. Ürünün neden iade edildiğine dair tüm bilgiler ve iade fişim elimde olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kapıda nakit olarak ödediğim 410 TL’nin iadesi için defalarca kez WhatsApp üzerinden Sefa Merve ile görüştüm. Her seferinde 7 ila 10 gün içinde ücretin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Ürünü teslim etmiş olmama ve tüm iade belgelerim eksiksiz olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Kapıda nakit olarak ödediğim 410 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi
Ayşe
24 Ekim 2025 21:46
731"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ebru
07 Kasım 2024 21:54
1.125İnternet üzerinden Sefamerve adlı satış platformundan 12.08.2024 tarihinde 802.28 TL ödemeli kargo siparişi verdim. 14.08.2024 tarihinde PTT Kargo firmasından teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için yine PTT kargodan 20.08.2024 iade ettim. İade ettiğim Ürünlerin ücreti 7 ile 10 gün içerisinde IBAN'ın...
1 Destek
Selay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sefamerve, İade Problemi
Selay
03 Haziran 2024 12:11
429"Bugün iade işlemi tamamlandı. Teşekkürler"
Esma sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları!
Esma
16 Ocak 2025 15:33
820Sefamerve internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürünler olmadı, beğenmedim, iade ettim. Yılbaşından dolayı 02/01/2025 Perşembe günü teslim edildi. Bilgisi PTT'den iletildi ama Sefamerve'den bir bilgi gelmedi. 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika bekledim, telefon kapatıldı. WhatsApp ...
Yorumlar