to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 15 Gün Boyunca Kartıma Yansımıyor
Sefa Merve’den online olarak aldığım tesettür namaz elbisesi beden olarak büyük geldiği için ürünü yaklaşık 2 hafta önce iade ettim. İademin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, her seferinde “kusura bakmayın” denilerek beklemem isteniyor fakat günler geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve iade ücretim ödenmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
İade sürecimin artık daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve iade tutarımın derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeter Hanım, 15.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
