to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim ancak kredi kartıma ücret iadesi bir türlü yapılmadı. İade süreci başlayalı 1 ayı geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Siparişime ait iade sürecinde 34928890 numarasıyla işlem yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “bekleyin, yatıracağız” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Bu kadar uzun süren bir iade süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor.
Kredi kartımdan çekilen tutarın herhangi bir ek bekleme olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ederek kargo ile geri gönderdim ve ürün 27 Şubat’ta mağazaya ulaştı. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerine ulaştığını ve en kısa z...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den 34952980 numaralı siparişimi iade ettim ve kargo 13 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Ödememin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde i...
Sefamerve’den verdiğim bir siparişi yanlış olduğunu fark eder etmez hemen iptal ettim. Yani ürün gönderim veya kontrol/iade sürecine bile girmeden siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 34891123 numaralı siparişimin ücret iadesi 11 gündür kartıma yansımadı. Sit...
Yorumlar