to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den verdiğim bir siparişi yanlış olduğunu fark eder etmez hemen iptal ettim. Yani ürün gönderim veya kontrol/iade sürecine bile girmeden siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 34891123 numaralı siparişimin ücret iadesi 11 gündür kartıma yansımadı.
Sitenizde iade sürecinin 7–10 gün içinde tamamlanacağı açıkça yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bekleyin, yatıracağız” şeklinde bir cevap aldım, fakat somut bir adım ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü daha kargoya bile verilmeden iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ödememin derhal kredi kartıma iadesini ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve üzerinden aldığım 34804260 iade sipariş numaralı ürün için 9 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Toplam 899,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Sefamerve online sitesinden 21 Ocak günü 34886710 numaralı {" "} siparişi verdim, aynı gün hemen arayarak siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi faka...
Yorumlar