Elvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Ödemelerimin Gecikmesi Ve Ödenmemesi Hakkında Şikayet
Elvan
23 Mart 20:08
162"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Döndü sonuçtan hiç memnun değil
İade Ödemesinin 37 Gün Boyunca Gecikmesi
Döndü
03 Nisan 21:47
1515 Şubat 2026 Perşembe günü sipariş ettiğim ve 9 Şubat 2026 Pazartesi günü teslim aldığım 34907356 numaralı siparişimi, yasal iade süresi olan 14 iş günü içerisinde, 18 Şubat 2026 Çarşamba günü iade talebi oluşturarak PTT Kargo aracılığıyla tarafınıza iade ettim. Söz konusu siparişin ödemesi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirilmiştir.
25 Şubat 2026 Çarşamba günü tarafıma gönderilen SMS ile 34907356 numaralı iade kargomun elinize ulaştığı ve iade işleminin 7‑10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirmenin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma hâlen ödenmemiştir.
Konuyla ilgili olarak 16 Mart 2026 Pazartesi günü Sefamerve WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, sistemsel bir sorun nedeniyle iade ödemesinde gecikme yaşandığı ve iadenin en kısa sürede gerçekleşeceği tarafıma bildirilmiştir. Bugün 3 Nisan 2026 Cuma olmasına rağmen iade bedeli hesabıma aktarılmamıştır.
Bu durumun derhal düzeltilmesini ve 409,80 TL tutarındaki iade ücretimin herhangi bir kesinti olmaksızın ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda acil aksiyon alınmasını beklemekteyim.
Benzer Şikayetler
Kapıda Ödenen 310 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi
Fidan
29 Mart 21:11
118
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve 1.759,70 TL İade Tutarının Kartıma Yatırılmaması
Metin
24 Mart 00:11
172Sefamerve’den yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27.02.2026 tarihinde iadem PTT Kargo ile İstanbul’dan firmaya ulaştı ve 1.759,70 TL’lik iade tutarımın kartıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhan...
sefamerve-175970-tl-iade-tutarinin-kartima-yatirilmamasi-1.jpg
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve'den İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Tuncay
28 Şubat 12:05
34506.02.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 209,80 TL tutarında, 34908200 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Aynı gün, siparişim “ürün hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz kargoya verilmemişken 06.02.2026 saat 17:00:30’da siparişi tamamen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini ar...
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hasan
06 Mart 18:48
3477 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 439,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürün istediğimiz gibi olmadığı için iade hakkımı kullanarak 12 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. 16 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığını müşteri danışmanından öğre...
1 Destek
Yorumlar