to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Tencere Takımında Sarı Lekeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İadesi Talebi
Schafer marka aldığımız tencere takımında daha ilk günlerde sorun yaşadık. Özellikle tavanın alt kısmında kısa süre içinde sarı lekeler oluştu ve bu durum ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık.
Yaklaşık 1 aydır bu problemle uğraşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadık ve sorun çözülmedi.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Schafer'dan aldığım tencere takımının tavasının alt kısmında kısa sürede sarı lekeler oluştu. Ürünü normal şartlarda kullandım ve bir ay boyunca sorunu mail yoluyla defalarca bildirdim, ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım. Garanti kapsamında olduğu belirtilse de firma ürünü garantiye almayı kabul etmedi ve iade talebimi reddetti. Şu anda ücret iadesi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
