to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Schafer Mikser Ve Mağazanın İade Reddi
11.04.2026 tarihinde Konya m1 Schafer mağazasından Schafer Prochef multimix Kıyma ve Sürahi Blender Aparatlı Stand Mikser satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren hem çalışırken hem de çalışmazken, kaldırıp hareket ettirdiğimde içinden vida ya da demir parçası düşmüş gibi şangırtı şeklinde ses gelmeye başladı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım.
Ürünü hiç kullanamamama ve sorun en baştan beri devam etmesine rağmen, yasal süresi içinde iade veya değişim talep etmek üzere 19.04.2026 tarihinde, yani 7. Günde Konya m1 Schafer mağazasına gittim. Mağazada görüştüğüm erkek görevliye ürünü iade etmek ya da değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Ancak yasal sürede başvurmama rağmen iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünü servise götürmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Kredi kartına 3 taksit ile aldığım bu ürünü hiç kullanamadım ve daha en başından arızalı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün, mağazadan aldığım şekliyle ayıplı olduğu için tarafıma iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca mağazada yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Schafer yetkilisi, şikayetime cevap neden verilmiyor?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
11.04.2026 tarihinde Schafer mağazasından aldığım Prochef multimix mikseri, ilk kullanımda içinden metal parça düşüyor gibi ses çıkarmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. 19.04.2026'da mağazaya iade talebiyle gittim, ancak mağaza iade yapamayacaklarını söyleyerek ürünü servise götürmemi istedi. Şu ana kadar marka benimle iletişime geçti fakat sorunum çözülmedi ve ilgi göstermedi. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi.
