to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Porselen Takımında Desenler İlk Yıkamada Çıktı, Ücret İadesi Talebi
Schafer markasına ait 60 parça Schafer Laura porselen yemek takımı, 2021 yılı Haziran ayında Burda Çeyza AVM Kent Meydanı şubesinden çeyizim için satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve daha ilk elde yıkamamda, sadece sıvı deterjan ile yıkamama rağmen tabakların desenlerinin çıktığını fark ettim; yıkamaya devam ettikçe desenler çıkmaya devam ediyor.
Ürünü alırken ya da sonrasında garanti kapsamında kullanımına dair, elde veya bulaşık makinesinde yıkamaya ilişkin herhangi bir özel bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik elde nazikçe yıkanmasına rağmen desenlerin silinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Fine Bone yemek takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizin garanti kapsam süresi 2 yıldır. Züccaciye ürünlerimizde onarım işlemi yapılamadığından garanti kapsamı içerisinde ise servis inceleme sürecine dahil edilmektedir. Garanti kapsam süresi dolan ürünler için servis desteği sağlanamamaktadır. Ürüne ait yedek parça, stok durumuna bağlı olarak sınırlı sayıda mevcuttur ve ücretli olarak temin edebilmektedir. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
