to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Arızalı Kahve Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
A101’den yaklaşık 11–12 ay önce aldığım Schafer 2s386-25002 model kahve makinesini çok az kullandım, toplam 3–4 kez ancak kullanmama rağmen bugün itibarıyla cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makinenin mavi ışığı yanıp sönüyor, cihaz çalışmıyor ve suyu ısıtmıyor, bu nedenle kahve yapamıyorum. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Schafer müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ne arızayla ilgili bilgi alabildim ne de yönlendirme yapıldı.
Ürünün bu kısa sürede ve az kullanımda arıza yapmasından ve müşteri hizmetlerine ulaşamamamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
