Schafer Fitfry Smart Modelinin Sapı Kısa Sürede Eriyor, Servise Ulaşamıyorum

2023 yılında Şanlıurfa’daki bir AVM’den satın aldığım Schafer Fitfry Smart modelinin hazne sapı, ürünü kullanalı sadece 1 ay olmasına rağmen kendi kendine eridi. Bu kadar kısa sürede sapın bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu. Garanti belgem veya faturam elimde olmadığı için Schafer müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalarda Muğla’da herhangi bir yetkili servis bulamadım ve firmaya ulaşamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi ya da ücret talebi iletilmedi. Ürünün sapının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.