to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Rota Uzattı, Hedefe Ulaştırmadı Ve 650 TL Ücret İadesi İstiyor
1 Mart 2026 tarihinde saat 23:02’de İstanbul Anadolu Yakası’nda BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tgv 83 plakalı, G***** a isimli şoförün kullandığı araca bindim. Uygulamada belirlenen rotadan gitmek yerine, şoför kendi kafasına göre yolu uzattı ve gitmek istediğim asıl noktaya da beni ulaştırmadı.
Yolu uzatmasına rağmen beni istediğim adrese götürmediği halde benden 650 TL ücret aldı. Hem rotayı keyfi olarak değiştirmesi hem de hedefe ulaştırmadan bu kadar yüksek bir ücret talep etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yolculuğu BiTaksi üzerinden çağırdığım için, olay sonrası BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak ödediğim tutar, yaşadığım mağduriyet ve hizmetin niteliği göz önüne alındığında bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu yolculuk için alınan 650 TL ücretin tarafıma iadesini ve ilgili şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
