to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’te Armine’den hediye olarak alınan tunik pantolon takımım için yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 15.02.2026 tarihinde, 1 ay içinde değişim yapılabileceğine dair ibare bulunan değişim kartı ile birlikte alınmış. Ben de yasal ve kart üzerindeki değişim süresi içinde, bugün ürünü yalnızca bir beden küçüğü ile değiştirmek için mağazaya gittim.
Bulunduğum şehirde Armine’nin üç şubesi olmasına rağmen Gaziantep Sanko Park AVM ve Prime Mall AVM şubelerine gittiğimde, her iki mağazada da benden ek 2.500 TL ödeme talep edildi. Sebebini sorduğumda, ürünün eski sezon olduğu, yeni sezon fiyatı üzerinden işlem yapıldığı ve bu nedenle ücretsiz değişim yapamayacakları söylendi. Oysa değiştirmek istediğim ürün yine aynı ürün, sadece bedeni farklı.
Ürünün ilk alındığı fiyat 1.800 TL olmasına rağmen, sezon değiştiği gerekçesiyle benden 2.500 TL ilave ücret istenmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de verilen değişim sözünün yerine getirilmediğini gösteriyor. Ayrıca Forum şubesinden alındığı, değişimin oradan yapılabileceği, ancak o şubenin tadilatta olduğu söylenerek sorumluluk diğer şubelere de alınmadı.
Ben, hediye edilen bu tunik pantolon takımını, değişim süresi içinde ve aynı ürünün yalnızca bir beden küçüğü ile, ek ücret talep edilmeden değiştirmek istiyorum. Yasal değişim süresi ve değişim kartı üzerindeki taahhütler doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve benden istenen 2.500 TL fark uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Armine mağazasından 9 gün önce bir mont satın aldım. Montu sonradan detaylı incelediğimde dikişlerinde yanlış dikim olduğunu fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu gördüm. Bir kolumda dikiş izi var. Diğer kolu ise yamuk dikilmiş. Bunun üzerine mağazayı arayarak dur...
Gaziantep Forum AVM de bulunan Armine mağazasından aldığımı pantolonda ilk giymede dikiş açılmaları ve tüylenme oldu. Mağazaya götürdük incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürün geldi. Tüylenme giderilmiş fakat dikiş açılmaları aynı şekilde durmakta. Kasadaki yetkili bayan lakayıt ve ilgisi...
Gaziantep Forum Armine mağazasından aldığım kumaş pantolonun dikişleri açıldı (bol olduğu halde), ipleri çıktı, cep kısımlarında tüylenmeler oldu. İade edilmesini istedim ve tekrar mağazaya götürdüm. İnceleneceğini söylediler. 1 ay ve 1.5 ay sonra tekrar gittim, aramadılar ve numarayı yanlış yazmışl...
Selamlar, Armine mağazası Gaziantep Forum AVM'de ürünün bedeni olmadığı için başka şehirden getirteceklerini söylediler. Bize 'kapora bırakın, üç gün sonra gelin alın' dediler. Ürün 2.100 TL idi, ben de 500 TL kapora bıraktım. Üç gün sonra gittiğimde ürünüm gelmişti. O gün mağazada üç saat bekledim....
Kastamonu Armine mağazasından Aralık 2025 tarihinde iki adet tunik satın aldık. Bu tuniklerden biri kısa süre içinde tüylenme yapınca Ocak 2026 başında mağazaya götürdük. Ürün inceleneceği ve sonuç mesajla bildirileceği söylendi, ardından değişim kararı çıktığı tarafıma SMS ile iletildi. 26.01.2026...
Yorumlar