to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Dark Storm Tencere Seti Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Hemen Talep Ediliyor
28 Mart 2026 tarihinde Schafer’in kendi internet sitesi üzerinden 12 parça Dark Storm tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 122NI6964R. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.
Kargo firması olarak Sürat Kargo görünmesine rağmen, gönderim 3 Nisan’dan beri Maltepe Aktarma’da bekliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Ne kargodan ne de Schafer tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Schafer müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, ancak sorunum çözülmedi, ürün de elime ulaşmadı. Bu nedenle, artık ürünü talep etmiyorum ve ödediğim bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iademi 2599 TL olarak aldım ve sorun çözüldü.
