to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Coffee Point Makinesi Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Onarım İstiyorum
LCW’den yaklaşık iki ay önce Schafer Coffee Point model bir kahve makinesi satın aldık. Ürünü yeni kullanmaya başladık. Makinenin fişini taktığımızda ışıkları normal şekilde yanıyor, ancak kahveyi ve suyu koyup düğmeye bastığımızda tüm ışıklar sönüyor ve makine çalışmayı durduruyor.
Ürün, daha ilk kullanımlarda bu sorunu yaşattığı için kullanım hatası mı yoksa teknik bir arıza mı olduğunu anlayamadık ve herhangi bir resetleme işlemi olup olmadığını da bulamadık. Şu ana kadar ne LCW mağazasına başvuru yaptık ne de Schafer müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık.
Kahve makinemin yeniden çalışır hâle gelmesi için öncelikle resetleme veya doğru kullanım konusunda tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini, eğer bu sorun uzaktan çözülemeyecek bir arızadan kaynaklanıyorsa ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli görülürse onarım ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
