to read complaints and reviews, or file yours.Prochef Gusto Plastik Parçalarının Hızlı Kırılması Ve İade Talebi
Schafer markasına ait Prochef Gusto ürününü 10.01.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra plastik aksamında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Plastik bölümler çok kalitesiz, kısa sürede kırılma ve deformasyon oluştu, bu kadar çabuk bozulması ürüne ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün faturası hâlâ elimde ve garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi yönünde. Para iadesi mümkün olmayacaksa, aynı sorunu yaşamayacağım sağlam bir ürün ile değişim yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu kalite sorununa ilişkin talebimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer markasından Prochef Gusto ürününü 10.01.2026 tarihinde satın aldım, üç ay içinde plastik parçaları kırıldı ve deformasyon yaşandı. Garanti süresi devam ediyor, bu yüzden para iadesi veya sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım ve müşteri memnuniyeti çok kötü, ürün kalitesi kronik sorunlu. Etrafımdaki kişilere bu markayı önermiyorum.
