to read complaints and reviews, or file yours.Pişirme Ve Su Kaçırma Sorunlarıyla Gelen Düdüklü Tencere, Servis Sonrası Kapak Mekanizması Bozuldu
Schafer Galaxis 12 litre düdüklü tencereyi aldığımız günden beri yemekleri tam olarak pişirmeme ve su kaçırma sorunu yaşıyoruz. Ürünü düzgün kullanmamıza rağmen hem pişirme performansı çok zayıf hem de su kaçırdığı için güven vermiyor.
Bu nedenle ürünü servise gönderdik ancak maalesef daha kötü bir şekilde geri geldi. Önceden kapağa bastırınca kapanırken, şimdi kapağı kapatmak için ciddi şekilde zorlamak gerekiyor. Yani hem ilk sorunlar giderilmedi hem de kapak mekanizması bozulmuş şekilde teslim edildi.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığımız, servis sürecinde de sorunlarımız çözülmediği ve aksine arttığı için, ürün bedelinin iadesini veya sıfır, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Schafer markalı 12 litrelik düdüklü tenceremde su sızdırma ve kapak arızası sorunu yaşıyorum. Ürünü defalarca denememe rağmen kapak tam olarak görevini yerine getirmiyor ve tencere su kaçırıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü en son 20 Nisan’da servise gönderdim ve 30 Nisan’da geri aldım. Ancak tüm bu sürece rağmen sorun benim açımdan tatmin edici şekilde çözülemedi ve ürüne güvenim tamamen azaldı. Yaşadığım tekrar eden arıza ve güven sorunu nedeniyle Schafer’den bu düdüklü tencere için para iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Benim sorunum halen çözülmedi yani düdüklü bir şekilde elime servise göndersem bile arızalı geliyor
Buraya yazmam etkili oldu ama değişim yaptığınız için teşekkür ederiz
