to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Tencere Ve Sahanlar Paslandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
23 Mayıs tarihinde Maltepe Piazza Schafer mağazasından almış olduğum paslanmaz çelik tencere seti ve çelik SAHAN setinden sadece bulaşık makinesinde1 kez yıkadığım 2 sahanın tabanı ve bir tencerenin kulpu ve tabanı paslanmıştır. Diğerlerini yıkamaya korkuyorum. Bu mağduriyetimin 2 setin de komple değişimi yapılarak giderilmesini talep ediyorum. Paslanmaz çelik tencereler nasıl olur da paslanır anlamış değilim. Schafer mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca durumu telefonda anlattığım mağaza satış elemanınız yetkiliye durumu anlatırken "Bence paslanmadı çünkü hiç şikayet aldığımız bir ürün değil " gibi ifadeler kullanarak yaşadığım mağduriyetten dolayı oluşan sinir kat sayımı 2 katına yükseltmiştir. Müşteri memnuniyeti hiç gözetilmeyen bir mağaza olduğunu da belirtmek isterim.
Merhaba, Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Destek ekibimiz en kısa sürede mail adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Ekibi
Nasıl olur da kullanılmamış sadece tek yıkama yapılmış ürüne tüketici hatası deyip geri gönderebiliyorsunuz. Her türlü yerden şikayetimi dile getireceğim. Tüketici Hakem Heyeti mahkemelerine başvuracağım. Böyle bir satış politikası ürünün arkasında durmama görmedim. Schafer markasını çevremde herkese almamaları konusunda uyaracağım.
Aynı sorunu yaşadım ilgilenmiyorlar, sadece sorunu paylaştığınız için teşekkür ediyorlar. Bende değişim istedim aynı urunu parlatıp gönderdiler ikinci yıkamada yine paslandı