to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çukur Tabak İçin Yeni Ürün Talebi Ve Hizmet Sorunu
14.01.2025 tarihinde Schafer Queen Glory çeyiz yemek takımını Schafer Kale Center Outlet şubesinden satın aldım. Ürünler koliler halinde geldiği için koliyi açmadan kaldırdım. 16.02.2026 tarihinde evimi döşemeye başlarken seti açtığımda çukur yemek tabaklarından birinin kırık olduğunu fark ettim.
Elimde satın almaya ait faturam bulunduğu halde, kırık çıkan tek tabak için eksik parça talebinde bulunduğumda tarafıma yardımcı olunmadı ve ürünler gelir gelmez kontrol etmem gerektiği, artık temin edilemeyeceği söylendi. Ürünü çeyizim için aldığım ve uzun süre kutusunda beklettiğim için böyle bir problem yaşayacağımı hiç düşünmemiştim; Schafer’ı kurumsal ve güvenilir bir marka olarak gördüğümden bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırık çıkan çukur yemek tabağımın aynı takıma ait, birebir yeni ve sağlam bir ürünle temin edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
