to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka termosumun kapağında yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapağa bastığımda geri gelmiyor ve bu nedenle termos sürekli sızdırma yapıyor. Ürünü Amazon üzerinden almıştım ve başta kendi hatam sanıp neredeyse çöp oldu diye düşünmüştüm; ancak sonradan bu sorunun birçok kişinin başına geldiğini görünce kronik bir problem olabileceğini fark ettim.
Şu ana kadar ne Schafer ne de Amazon müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşmedim. Artık bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Bozuk olan termos kapağımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala bir dönüş yapılmadı firmadan. Schafer Türkiye ürünlerinden alırken bir kez daha mı düşünmemiz gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok teşekkür ederim, benimle iletişime geçip sorunu müşteri memnuniyeti kapsamında çözdüler. Çok ilgiliydiler. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum
Schafer marka termos aldım aradan 2 ay geçtikten sonra termos kapağı hemen kırıldı markaya ulaşamıyorum, yedek parça bulamıyorum ürünü kullanamaz oldum. Sadece kapakta sorun yaşıyorum. Yetkililerin bana ulaşmasını sorunumun giderilmesini rica ediyorum...
Yorumlar