İntercom Siparişi Yerine Ucuz Kulaklık Gönderilmesi Ve İade Talebi

İthalaksesuar. Online adlı siteden yaklaşık 4 gün önce bir intercom siparişi verdim. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL ödedim. Ancak kargo teslim edildiğinde intercom yerine yaklaşık 400 TL değerinde sıradan bir kulaklık göndermişler. Ürün daha bugün elime geçti ve teslim anına ait videolu kanıt da mevcut.

Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha ucuz bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Satıcıya ya da kargo firmasına henüz ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ilan ettikleri intercom ürününün eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum. 3gün içinde geri dönüş olmazsa şikayette bulunacağıma emin olabilirsiniz