to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Lekelenen Çaydanlık Ve Değişim Reddi
Konya Real AVM’deki Schafer mağazasından 10 Ocak tarihinde bir çaydanlık satın aldım. Kutusunu 14 Ocak’ta açıp kullanmaya başladım. Ürünün sadece ikinci kullanımında etrafı leke içinde kaldı ve bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. Bu kadar para verip daha ikinci kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Çaydanlığı her kullandığımda aynı lekelenme sorunu devam ediyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması, kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Mağazayı telefonla aradığımda ise değişim yapamayacaklarını söylediler, bu yaklaşım da beni ayrıca mağdur etti.
Ürünü 1.999 TL ödeyerek aldım ve bu ücret karşılığında böyle bir kalitesizlik ve ilgisizlik kabul edilemez. Ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum ve bu nedenle çaydanlığın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
