Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34105833
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Eksik Parça Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Hakan
Schafer
01 Kasım 2025 01:16
623
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi buraya yazdıktan sonra geri dönüş yapıldı ve eksik olan servis tabağı tarafıma gönderildi.”

10.08.2025 tarihinde Malatya Park AVM'deki Schafer mağazasından “Schafer İconic Yemek Takımı 24 Parça-Mavi” aldım (Fatura No: а602025000003575). Ürünü teslim aldığımda bir servis tabağının eksik olduğunu fark ettim ve mağaza müdürü faturanın üzerine eksik parçayı el yazısıyla belirtti. Eksik tabağın daha sonra tedarik edilip gönderileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde “birkaç güne gönderilecek” denerek oyalanıyorum, ancak ne eksik parça gönderildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri de geri dönüş sağlamıyor. Sadece telefonla iletişim kurabildim, başka bir yol denemedim.

Schafer gibi bir markaya güvenerek alışveriş yaptım fakat bu süreçte tüm güvenimi kaybettim. Eksik tabağımın bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir sorunu bile çözemeyen bir firmadan başka bir beklentim kalmadı.

Schafer Logo
Schafer
03 Kasım 2025 17:06 (Şikayetten 2 gün sonra)
Hakan
Hakan
14 Kasım 2025 21:55

Şikayetimi buraya yazdıktan sonra geri dönüş yapıldı ve eksik olan servis tabağı tarafıma gönderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi Param İade Edilmedi, Çalışanlar Sorumsuz

profile
Simge
Schafer
29 Nisan 2025 10:49
540

04.04.2025'te Kayseri Park Schafer şubesinde 24 adet shine platin kadeh, 24 adet shine platin meşrubat bardağı Malatya'ya sipariş oluşturdum. Ürünler Kayseri Park şubesinde olmadığı için başka şubelerden sipariş vereceklerini söylediler. 24.04.2025 tarihinde hala ürünler gelmeyince mağazayla iletişi...

Schafer Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi Param İade Edilmedi, Çalışanlar Sorumsuz
Schafer Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi Param İade Edilmedi, Çalışanlar Sorumsuz
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi

profile
Begüm
Schafer
09 Eylül 2025 08:57
1.025

31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi
+3
aldigim-yemek-ve-kahvalti-takimi-32-parca-kusurlu-cikti-iade-hakkim-reddedildi-8.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Kırık Tabaklar ve Eksik Parçalar İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi

profile
Furkan
Schafer
22 Ocak 23:48
273

Schafer’dan mağazadan satın aldığım Schafer 60 parça Bone China yemek takımı ve Schafer Superfine Bone Lumiere 32 parça kahvaltı takımını evime kargolatmak üzere teslim aldım. Ürünler kargodan geldiğinde kutuyu açtığımda, tabakların köpük ve bölmeli kısımlar kullanılmadan, alt taraftaki kartonun en ...

Schafer Kırık Tabaklar ve Eksik Parçalar İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi
schafer-kirik-tabaklar-ve-eksik-parcalar-icin-acil-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg
Tüm Schafer Yemek Takımı Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Schafer Yemek Takımı Schafer müşteri hizmetleri Schafer yetkili servis Schafer fatura Schafer mağazaları Schafer tabak
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri
TrustBuy Skoru