to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencerede Sürekli Buhar Ve Su Kaçağı Sorunu
Sivas AVM'den Schafer marka düdüklü tencere aldım. 2 yıl garanti verdiler. Yaklaşık 7 ay sonra düdüklü tencere buhar ve su kaçırmaya başladı, neredeyse patlama noktasına geldi. Garanti kapsamında servise götürdüm, 'yaptık' deyip geri gönderdiler. Ancak ilk pişirmede aynı sorun tekrar yaşandı. Su ve buhar aniden etrafa yayıldı. Tekrar gönderdim, yine 'yaptık' diyorlar. Madem yaptınız, neden ilk kullanımda yine aynı sorunu yaşıyorum dediğimde ise cevap alamıyorum.
Merhaba, Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, destek ekibimiz en kısa sürede mail adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Ekibi
Halen benimle irtibata bile geçmediniz. Markanızın sorumluluk anlayışı bu kadar mi?
Merhaba, İlgili mail adresinize dönüş sağlanmıştır ancak tarafınızdan yanıt alınamamıştır. Süreç hakkında sizlere destek olunabilmesi adına dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Ekibi
Ürün Sivas AVM'deki mağazanızda 3 aydır beklemekte ve halen bana diyorsunuz ki ürünü bizi yollayın. Anlamadığım şey sizin mağazanızdan haberiniz yok mu, birbirinizden haberiniz yok şikayetimi nasıl çözeceksiniz merak ediyorum. Arkadaşlar 3 aydır mağazada ürün 3 kere gönderdim bana özelden mail atmişlarki ürünü bize yollayın. Zaten sizde ürün 3 aydır da orada. Halen çözekler...
Arkadaşlar Schafer pişmanlıktır... Hatadır. Adamlara 2 kere servise gönderdiğim ürünü yaptık gelin alin kullanın test edin diyor. 7 ay içinde 2 kere arıza veren cihaz 3. Kez test için alinirmi. Bu düdüklü tencere. Test aşamasında patlamasını istiyorlar sanırım. 2 kez evde yangin tehlikesi geçirdi diyorum halen test edin diyor. Kendi evine götürde test etsene o zaman. Pişman olursunuz arkadaşlar Schafer hatadır. Garanti iade vs yalan hepsi
