to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Taş Mağazaları Aksu Çarşı şubesinden Schafer döküm tencere takımı aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay bile olmadan, döküm olmasına rağmen tencerede soyulmalar başladı. Haziran sonu temmuz başı gibi aldığım ürünü, temmuz ayının ilk haftasında aynı mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler.
Temmuz ayından bu yana sürekli oyalandım. Ürünün fabrika tarafından kargoya verildiğini, daha sonra da tenceremin kargoda kaybolduğunu iddia ettiler. Ancak ürünümün kabul edildiğini, aslında kaybolmadığını biliyorum ve bana özellikle bu “kargoda kayboldu” bahanesiyle yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Her seferinde “gelecek ay”, “haftaya” denilerek süreç uzatıldı.
Mağazada görüştüğüm kişiler, M**** A**** isimli bir bölge müdürü olduğunu, onay vermesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu sürekli başkasına attılar. Aksu Çarşı Taş Mağazaları müdürü de yaklaşık 10 gün önce beni arayıp, en geç iki gün içinde sorunu çözüp mutlaka geri dönüş yapacağını söyledi. Ancak hiçbir dönüş yapılmadı, ben tekrar aradığımda ise bu kez de haftaya sonuçlanırsa haber vereceklerini söyleyip konuyu yine ertelediler. Fiş, fatura ve tüm evraklar mağazanın elinde bulunuyor olmasına rağmen, bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı.
Ürünümün kabul edilmiş olmasına ve ayıplı çıkmasına rağmen, aylardır oyalandığım için Aksu Çarşı Erzurum Taş Mağazaları şubesinden Schafer döküm tencere takımımın yenisiyle derhal değiştirilmesini ve artık bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Erzurum Aksu Çarşı Taş Mağazaları şubesinden bir Schafer tencere seti satın aldım. Aldığım tencerede çok kısa süre içinde hasar oluştu ve Aksu Çarşı, incelemeye göndermek için benden tencerelerin hepsini istedi. Bunun üzerine yaz aylarında, ağustos ayında tüm seti şubeye eksiksiz şekilde teslim ettim.
Ürünün hatalı olduğu ve inceleme sonucunda değişimin kabul edildiği söylendi ancak buna rağmen ürün kargoda kayboldu veya gecikme oldu denilerek aylarca bekletildim ve ciddi şekilde mağdur oldum. 10.01.2026 tarihinde Erzurum Aksu Çarşı Taş Mağazaları şubesi ürünün geldiğini söyleyince cumartesi sabahı koliyi bantlı ve kapalı şekilde teslim aldım. Eve gelip koliyi açtığımda ise mağduriyetim ve sinir bozukluğum daha da arttı; kolinin içinden iki tencere eksik çıktı ve içindeki kutuların yırtık olduğunu gördüm.
Hayatımda ilk defa bir ürün ve bir şube nedeniyle bu kadar mağduriyet yaşadım. Hem Aksu Çarşı’dan hem de Schafer’dan aylardır beklediğim ürünlerimin artık en kısa süre içerisinde eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
41 Burda AVM Schafer mağazasından yapmış olduğum alışveriş saçma! 15 parça çelik tencere seti ve düdüklü tencere seti aldım. İlk kullanımda 18/10 çelik olarak satılan çelik tencere ve düdüklü tencerelerde iç kararma, altlarda ise ciddi paslanma oluştu. Ürünü kullanmadan mağazaya götürdüm, incelenmes...
Ankara Forum AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık 1 ay önce kahvaltı takımı, yemek takımı ve tencere takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tencere takımının neredeyse tamamı defolu, kahvaltı ve yemek takımlarında ise kırık ve defolu parçalar olduğunu gördüm. Mağazayı aradığımda, hasarlı ü...
Schafer Tuzla Marina'dan 29/01/2024 tarihinde aldığım döküm tencere, 1 hafta içinde kargo ile geleceği belirtilmesine rağmen bugün tam 1 ay olmasına karşın hala gelmemiştir. Sorunun çözümü için mağazaya gittiğimde, bana gerçekçi bir cevap verilmediği gibi mağaza görevlisinin uygun olmayan yaklaşımı ...
Schafer düdüklü tencerenin üst kapağı mekanizması dağıldı. Sonrasında Piazza mağazasına servise göndermek üzere teslim ettim ve benim düdüklü tenceremi kaybettiler. Bizzat iletişim numaram olmasına rağmen bana dönüş bile sağlamadılar. 2 ay sonra mağazaya tencerenin akıbetini sormaya gittiğimde ise b...
30 Ocak 2024 tarihinde Bayrampaşa Schafer mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım. Bugün 2 Nisan 2024 ve hâlâ ürünlerim tamamlanmadı. Ayrıca aldığım çelik tencere seti tamamen çizik ve ezik olarak geldi. İade edip yenisini talep ettim ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Mağazaya götürdüğümde iki ku...
Yorumlar