to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce 28.01.2025 tarihinde Forum İstanbul şubenizden çeyizim için içinde tencere seti, kahvaltı takımı, yemek takımı ve çatal-kaşık-bıçak seti bulunan Schafer Glamor seti satın aldım. Ürünler ilk elime ulaştığında jelatinleri üzerinde olduğu için dışarıdan bakıldığında herhangi bir problem görünmüyordu, çeyizim olduğu ve kırılmasından korktuğum için jelatinleri açıp detaylı kontrol edemedim, bu durumu da fotoğraflarla belgeleyeceğim.
Yeni taşındığım evimde yemek takımını kullanmak üzere kutusunu açtığımda yine jelatinliyken sorun görünmüyordu ancak jelatinleri çıkarıp tabakları tek tek kontrol ettiğimde çoğunda şekil bozuklukları ve yamukluklar olduğunu, tabakların üst üste tam olarak oturmadığını fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından sıkıntı yaratıyor hem de çeyiz için alınmış bir takımda görsel olarak kesinlikle kabul edilebilir değil. Aynı setin içindeki tencere seti, kahvaltı takımı ve çatal-kaşık-bıçak takımında ise herhangi bir problem bulunmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda yasal sürenin 15 gün olduğu, bu süre aşıldığı için sadece ücret karşılığı düzeltme yapabilecekleri söylendi. Ancak bu ürünleri çeyizim için aldığım, uzun süre jelatinli ve hiç kullanılmamış şekilde beklediği, taşınma sonrasında ilk kez açıp kullanmak istediğimde ayıbı fark ettiğim açıktır. Jelatinler üzerindeyken de herhangi bir deformasyon gözükmediği için daha önce fark etmem mümkün değildi.
Yemek takımında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu şekil bozukluklarının ve tabakların üst üste oturmama sorunlarının giderilmesi için, Schafer Glamor yemek takımımın ayıpsız ve düzgün bir takımla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Marmara Forum Schafer mağazasından 01.08.2025 tarihinde aldığım çeyiz setindeki 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal bıçak takımı, 6 kişilik kahvaltı takımı ve tencere takımının tümünde bazı parçalar kırık ve hasarlı şekilde evime kargolandı. Kargolama sistemi o kadar özensizdi ki tüm ...
24.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Schafer mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık seti satın aldım. Ürünler 2-3 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda yemek tabaklarında çizikler olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda bu çiziklerin normal olduğu söylendi, ancak satın alma sırasında ...
Ankara Forum AVM’deki Schafer mağazasından yaklaşık 1 ay önce kahvaltı takımı, yemek takımı ve tencere takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tencere takımının neredeyse tamamı defolu, kahvaltı ve yemek takımlarında ise kırık ve defolu parçalar olduğunu gördüm. Mağazayı aradığımda, hasarlı ü...
28.12.2025 tarihinde Schafer Korupark mağazasından çatal-kaşık-bıçak takımı, yemek takımı, kahvaltı takımı ve tencere takımından oluşan bir set satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bana en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak termin süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksik. ...
Dört ay önce Forum İstanbul Schafer mağazasından çeyiz seti ve ek olarak günlük yemek takımı satın aldım. Ürünlerin il dışına kargolanmasını istedim. Ancak kargolanma sırasında özensiz paketleme nedeniyle kırık ve defolu parçalar teslim edildi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, ürünlerin yeniden gö...
Yorumlar