to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürüne Farklı Muamele: Trendyol Ve Schafer’da Eşitsiz Sipariş Deneyimi
Trendyol firması üzerinden Schafer mağazasından yaptığım 10300758506 numaralı Prochef Gusto stand mikser siparişim, gereksiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İş arkadaşım aynı zamanda sipariş verdi; onun siparişi kargoya verildi, benim siparişim ise iptal edildi. Trendyol asistanı ile görüştüm, stok yetersizliği olduğunu belirttiler. Ancak ürünler stokta mevcut. Schafer mağazası ile görüştüğümde ise siparişinizin sistemsel olarak iptal edildiğini söylediler. Kime, ne mantıkla bilgi veriyorsunuz? Birbirinizden haberdar değilsiniz, sorumsuzluk diz boyu. Lütfen mağduriyetimi giderin. Mesafeli satış sözleşmesi ve ürünlerin stokta olduğunu gösteren belgeler ile Trendyol ve Schafer ile yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini alarak Tüketici Hakem Heyeti ve Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na başvuracağım. Müşteriyi yanıltma, müşteri arasında ayrımcılık ve eşitsizlik var. Trendyol ve Schafer ile yaşadığım bu durumdan dolayı pişmanım.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Ne aradınız ne de ilgilendiniz Schafer ürünlerini görsem evimden içeri sokmam ne de çevreme tavsiye ederim ben böyle bir sorumsuz firma görmedim adam yerine bile sayılmıyoruz
