Visit to read complaints and reviews, or file yours.

@Sari _serit

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde @Sari _serit için açılan şikayetlerin ortak paydasını yanlış veya farklı ürün gönderimi oluşturuyor; mont yerine yelek veya farklı renk ve modelde ürünler iletildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %32'si bedel iadesi taleplerinin karşılanmadığına, %32'si ise mesajların yanıtsız kaldığına dair bildirimler içeriyor. Şikayetçiler ayrıca değişim taleplerinin karşılanmadığını ve ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediğini belirtiyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Siparişle Uyuşmayan Ürün Gönderimleri

Yanlış ürün teslimatı: 14 şikayette mont yerine yelek gönderildiği, renk ve modelin siparişle uyuşmadığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

Bedel iadesi yapılmaması: 10 şikayette ürün iade edilmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
Değişim taleplerinin reddi: 7 şikayette yanlış ürünler için talep edilen değişimlerin yapılmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Erişim Sorunları

Yanıtsız kalan mesajlar: 10 şikayette WhatsApp ve Shopier üzerinden atılan mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

Ödeme sonrası gönderim yok: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.

Satıcı Yaklaşımı ve Tutumu

Kaba iletişim: 3 şikayette çözüm üretmek yerine 'çok güzel olmuş' denilerek dalga geçildiği aktarılıyor.
Süreçlerde oyalama: 3 şikayette iade talepleri karşısında sürekli oyalama taktiği uygulandığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız