İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Bedel iadesi yapılmaması: 65 şikayette cayma hakkı veya hatalı ürün iadesi sonrası 'iademiz yoktur' denilerek ödeme yapılmadığı belirtiliyor.
- Değişim taleplerinin karşılanmaması: 8 şikayette kusurlu ürünler için başlatılan değişim süreçlerinin stok yokluğu gerekçesiyle sonuçlanmadığı bildiriliyor.



















