Ödeme İadelerinde Yaşanan Çözümsüzlükler
- Bedel iadesi yapılmaması: 68 şikayette stokta olmayan veya hatalı ürünler için iade taleplerinin reddedildiği, sadece değişime zorlandıkları belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
@realsneakers.tr
@realsneakers.tr
@realsneakers.tr Şikayet Analizi
@realsneakers.tr hakkında son 1 yıl içinde iletilen 101 şikayette en çok bedel iadesi yapılmaması dile getiriliyor; kullanıcılar stokta olmayan veya hatalı ürünler için ödeme yapmalarına rağmen paralarını geri alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, ödeme sonrası ürünlerin kargoya verilmediği ve satıcının 'pazartesi verilecek' gibi ifadelerle kullanıcıları oyaladığı (%46,5) bildirimler eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış veya defolu ürün gönderimlerinde iade taleplerinin reddedildiği, WhatsApp üzerinden iletişimin kesildiği ve bazı durumlarda hesapların kapatılarak erişimin engellendiği aktarılıyor.
Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ödeme sonrası gönderim yok: 47 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'bugün, yarın kargoya vereceğiz' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Mesajlara dönüş yok: 26 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Ürün Uyumluluğu ve Kalite Standartları
- Farklı veya yanlış ürün: 15 şikayette siparişten farklı renk veya model gönderildiği, değişim için 300 TL ek ücret talep edildiği aktarılıyor.
- Kalitesiz ürün: 10 şikayette ürünlerin defolu olduğu veya orijinal denilmesine rağmen kalitesiz çıktığı, 'üretim böyle' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
Satış Sonrası Süreçlerde Güven Kayıpları
- Süreçlerde oyalama: 9 şikayette 'stok kontrolü yapalım' veya 'gümrükte' gibi gerekçelerle sürecin 2,5 aya kadar uzatıldığı bildiriliyor.
- Ödeme sonrası engelleme: 8 şikayette değişim veya iade sürecinde Instagram hesaplarının kapatıldığı ve kullanıcıların engellendiği ifade ediliyor.
- Değişim yapılamaması: 8 şikayette kusurlu ürünler için başlatılan değişim süreçlerinin sonuçlanmadığı, yeni ürünlerin gönderilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
171 şikayet
@realsneakers.tr Ürün Gönderilmedi Ve Telefon Çalışmıyor, Para İadesi Talebi
4 Temmuz 18:5151
Ürün gönderilmedi. Telefona bakılmıyor. Beni mağdur etti. Davacıyım. Şikayetçiyim. Farklı platformlarda yayındalar. Yazı...yorum cevap yok. Paramı istiyorum.
Real Sneakers'ten Sipariş Gönderilmedi Ve 2.699 TL İadesi Talep Ediliyor
4 Temmuz 00:4180
Real Sneakers adlı siteden 8 Haziran tarihinde Nike Air Jordan 1 Low se Chinese New Year model ayakkabıyı sipariş ettim.... Sipariş numaram SS3046’dır. Ödemeyi banka kartımla 2.699 TL olarak gerçekleştirdim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek
@realsneakers.tr İade Sorunu
29 Haziran 16:4273
Instagram üzerinden Real sneakers isimli sayfadan toplam 5.501 TL ödeyerek iki adet ayakkabı sipariş ettim. Gönderilen ü...rünlerin orijinal olmadığını fark ettim, ayrıca ürünlerden birini 3 Nisan’da iade etmeme rağmen yerine yenisi gönderilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Elimde ödediğim tutara ait
Instagram Üzerinden Alınan Nike Ayakkabıların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Kesintisi
17 Haziran 12:4063
Instagram adresi @realsneakers.tr olan, biyografisinde B**** S**** yazan hesaptan iki ayrı alışveriş yaptım. İlk olarak ...Şubat ayında oğluma Nike marka iki adet ayakkabı siparişi verdim, ancak bu ürünlerden biri gönderildi, diğeri ise hiç elime ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli oyalandım, eksik kalan ü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesi Alınmadı
1 Haziran 15:58126
Realsneakers isimli ayakkabı firmasından Shopier üzerinden New Balance 9060 Magnet model bir ayakkabı siparişi verdim. Y...aklaşık 3000 TL ödeme yaptım. 5 Nisan’da başlayan bu süreçte tarafıma yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü iade/değişim için geri gönderdim ve kargo için de ayrıca 165 TL ödedim.
1
Real Sneakers’tan Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız İade Talebi
25 Mayıs 13:41169
16 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Real Sneakers isimli firmadan Shopier aracılığıyla iki adet ayakk...abı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 5.528,18 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer ürün olan Adidas Gazelle Indoor Red model ayakkabı is
Üç Bin Liralık Siparişim Gelmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Firma Cevapsız Bıraktı
12 Mayıs 20:16222
Real Sneakers TR isimli firmadan Shopier üzerinden 22 Mart tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ar...adan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum, buna rağmen tekrar ürün gönderildi ve bu kez de tarafıma yanlış ürün gönderildi.
Kalitesiz Ürün Değişim İsteği Sonrası Yanıt Yok Ve İade Reddi
12 Mayıs 17:00182
Realsneakers üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı sipariş ettim. Gelen ürün son derece kalitesizdi. Durumu ilettiği...mde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul ederek ürünü değişim için geri gönderdim. Ürünü 1 Mayıs Cuma günü gönderdim, ancak o günden
1
Yanlış Ürün Gönderildi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
8 Mayıs 17:07171
19 Nisan tarihinde Realsneakers_TR sayfasından Shopier üzerinden toplam 5.504,56 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim v...e kargo 23 Nisan’da elime ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve iade kodu
1
Stokta Olmayan Ayakkabı İçin Ödeme İadesi Ve Satıcı İletişimsizliği
7 Mayıs 11:25277
20.04.2026 tarihinde 725254624 sipariş numarası ile Shopier üzerinden Real Sneakers adlı satıcıdan 4.307,92 TL ödeyerek ...yaptığım alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım ayakkabı, stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir zaman gönderilmedi ve süreç b
Kargo Gönderilmemiş, 5.369,98 TL Geri Ödeme Talebi
6 Mayıs 10:28154
7 Nisan tarihinde Realsneakers.tr üzerinden Shopier aracılığıyla bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödememi Shopier üzer...inden kredi kartıyla gerçekleştirdim ve toplam 5.369,98 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 674201859’dur. Aradan geçen yaklaşık bir aylık süreye rağmen siparişim hiçbir şekilde karg
Ayakkabı Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
5 Mayıs 20:54267
Real Sneakers üzerinden 29 Mart tarihinde Adidas Spezial Earth Strata Silver Dawn modeli 37 numara bir ayakkabı ve yanın...da bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında ayakkabının stokta olmadığı, yurt dışından geleceği söylendi ve bu nedenle haftalarca bekledim. Çanta tarafıma gönderildi ancak ayak
1
Stokta Olmadığı İddia Edilen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Vermeyen Satıcı
4 Mayıs 17:11219
20.04.2026 tarihinde 725254624 sipariş numarası ile Shopier üzerinden Real Sneakers adlı satıcıdan 4.307,92 TL ödeyerek ...yaptığım alışverişte mağduriyetim devam etmektedir. Aldığım ayakkabı, stokta olmadığı gerekçesiyle hiç gönderilmedi ve süreç bu noktadan sonra tamamen benim aleyhime ilerledi. Uzu
1
Yanlış Beden Ayakkabı Gönderildi, İade Sonrası Cevap Yok
4 Mayıs 14:00298
15.04.2026 tarihinde Shop internet sitesi üzerinden Real Sneakers adlı dükkandan toplam 3 adet spor ayakkabı satın aldım.... Ürünlerden ikisi Adidas Samba model spor ayakkabıydı; bunlardan beyaz olan doğru numara olarak ulaştı. Diğer bordo renkli Adidas Samba için ise siparişimde 37 numara seçmiş olmam
1
@realsneakers.tr Teslim Edilmeyen New Balance Ayakkabı İçin Derhal İade Talebi
4 Mayıs 10:14254
6 Nisan 2026 tarihinde realsneakers.tr’nin kendi sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili neredeyse hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. WhatsApp hatlarından defalarca kez yazmama rağmen ya hi
1
Real Sneakers Yanıltıcı Sipariş, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesi Sorunu
2 Mayıs 19:56287
11.04.2016 tarihinde Real Sneakers üzerinden Shopier aracılığıyla 2 adet New Balance ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi... banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir kargo takip bilgisi gelmeyince sayfaya ulaştım ve sipariş verdiğim ürünlerin stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine ücret i
3
Ayakkabının Renk Farklılığı Ve İade Sorunu
1 Mayıs 23:22251
Realsneakers üzerinden yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaştığında ayakkabıl...ardan birinin rengi diğerinden farklıydı ve bu şekilde kesinlikle giyilemeyecek bir üründü. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde değişim yapabileceklerini söylediler,
Shopier Üzerinden Yanlış Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız İade Talebi
30 Nisan 09:14251
Shopier üzerinden Realsneakers adlı satıcıdan Skechers D'lites model bir ayakkabı siparişi verdim. 20 Nisan tarihinde 2....937,88 TL ödeyerek verdiğim bu siparişin bana tesliminde tamamen farklı, Nike marka bir model gönderildi ve gönderilen ayakkabının numarası da bana hiç uymuyor. Durumu fark eder f
1
Realsneakers Siparişim Gönderilmedi, İade De Yapılmadı
28 Nisan 18:45245
22 Nisan tarihinde Realsneakers isimli firmadan 811455435 sipariş numarası ile toplam 3.055,68 TL tutarında peşin ödeme ...ile ayakkabı siparişi verdim. Ödeme kredi kartı ile gerçekleştirildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
2
@realsneakers.tr Stokta Olmayan Ayakkabı İçin Peşin Ödeme İadesi
28 Nisan 16:00378
Real Sneakers isimli firmadan 5 Nisan tarihinde Shopier üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak ...gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, daha sonra tarafıma stokta olmadığı söylendi. Bu süreçten sonra talep ettiğim hiçbir ayakkabıya ulaşa
1
Değişim Ve İade Talebim Cevapsız, Ürün Ve Ödeme Kayıp
28 Nisan 13:08355
Instagram üzerinden “Real. Sneakerstr” isimli sayfadan Shopier aracılığıyla New Balance 1906r white Black model bir ayak...kabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra değişim talep ettim ve 12 Nisan’da benden istenen 300 TL’yi ödeyip ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo 2–3 gün içinde kendilerin
@realsneakers.tr Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
26 Nisan 11:09248
Realsneakers firması üzerinden 08.03.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş kodum 998746975 ve ödemey...i kart üzerinden 2.929,96 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten bir süre sonra satıcı, ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek yeni bir ürün beğenmemi istedi, ben de kendilerinin yö
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Ürün Nedeniyle 2850 TL İade Talebi
24 Nisan 14:54265
15.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden Realsneakers adlı satıcıdan 2.850 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi v...erdim. Sipariş numaram 892 661 918’dir. Ürün önce uzun süre gönderilmedi, daha sonra satıcı ürünü 3–4 hafta sonra geleceğini, gümrükte takıldığını söyleyip farklı bir ürün gönderme
5
Çözüldü
Shopier Üzerinden Alışverişte İade Ödemesi Alınmaması Ve Satıcı İletişimsizliği
24 Nisan 14:54330
"Shopier yetkililerine çok çok teşekkür ederim beni mağdur etmediler yardımcı oldular ve iademi yaklaşık 7 iş günü içerisinde gerçekleştirdiler. Real sneakers ile hiç uğraşmayıp direk Shopier ile iletişime geçmelisiniz."