Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Logo

Benz Wear (Instagram:Benzwearr)

Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Logo
Benz Wear (Instagram:Benzwearr)

Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Şikayet Analizi

%27
Yanıt Oranı (13/49)
64/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%52,9
  • Para-ücret iade edildi%23,5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,8

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunumu hemen çözdüler teşekkürler.

  • Teşekkürler

  • Sorun çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

36 şikayetlik son 1 yıl verisi, Benz Wear (Instagram:Benzwearr) tarafında iletişim kopukluğu ve yanıtsızlık sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığını belirtiyor. Bunu %55,6 payla ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargolanmadığı ve 'yarın çıkacak' denilerek bekletildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, yanlış ürün gönderimi veya eksik paket sonrası başlatılan iade süreçlerinde bedel iadesi alamadıklarını ve çözüm sunulmadığını ifade ediyor.

Dijital Kanallar ve Telefon Üzerinden İletişim Sorunları

  • Mesajlara Dönüş Yok: 27 şikayette Instagram ve WhatsApp mesajlarının görüldüğü halde yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Ulaşılamıyor: 7 şikayette hem telefon hem de mesaj yoluyla satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Ödeme Sonrası Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Ödeme Sonrası Gönderim Yok: 20 şikayette ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği, 'yarın çıkacak' denilerek farklı tarihler verildiği aktarılıyor.
  • Kargo Gecikmesi: 6 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen gönderimin 6-7 gün geciktiği belirtiliyor.

Ürün Uyuşmazlıkları ve İade Süreçleri

  • Farklı veya Yanlış Ürün: 8 şikayette sipariş edilen renk ve model yerine farklı ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Bedel İadesi Yapılmadı: 5 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası başlatılan iade süreçlerinde ücretlerin geri ödenmediği aktarılıyor.
  • Yanıtların Ertelenmesi: 5 şikayette çözüm sunulmadan 'bakıyoruz' denilerek yanıtların ertelendiği ifade ediliyor.
  • Yanlış Beden ve Ölçü: 2 şikayette gelen ürünlerin beden ve ölçülerinin hatalı olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

140 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üç Ürün Eksik Ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

41

Instagram’daki benzwearr0 hesabı üzerinden Shopier altyapısını kullanarak Benz Wear mağazasından “1 alana 1 bedava” kamp...

Üç Ürün Eksik Ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi
Üç Ürün Eksik Ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

Benzwear'den Aldığım Gömlek Tanıtımla Uyuşmadı Ve Yanıt Alamadım

137

Benzwear adlı firmadan sosyal medya üzerinden bir adet gömlek satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık üç gün sonra ür...

Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, 900 TL İadesi Talep Ediliyor

201

Benzwear adlı firmadan 21 Mayıs Perşembe günü özellikle “aynı gün kargo” vaadine güvenerek gömlek siparişi verdim. 900 T...

Benz Wear (Instagram :Benzwearr) Siparişim Hâlâ Kargoya Dahi Verilmedi

234

Benzwear adlı firmadan Lacoste hırka satın almak için yaklaşık 1,5 hafta önce 750 TL ödemeyi IBAN hesaplarına havale/EFT...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

261

18 Şubat’ta Benz Wear adlı firmadan Instagram üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ancak kargoyla gelen ürün ne istediği...

Büyük Bedenli Hırka İçin Cevapsız Değişim İsteği

229

TikTok üzerinden Benz Wear adlı giyim sayfasından yaklaşık iki hafta önce bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşm...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

456

27.01.2026 tarihinde Instagram’daki “benzwearr0” adlı hesaptan Shopier üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numa...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Satıcı İletişimsizliği

428

26.01.2026 tarihinde Shopier Üzerinden, "Benz Wear" adlı satıcıdan internet üzerinden birkaç parça kıyafet siparişi verd...

Kargo Takip Bilgisi Yok, Satıcıdan Cevap Gelmedi

187

Instagram’da benzwearr0 adlı hesaptan 1 adet Gant Premium kazak (m beden) siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile öded...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

279

23 Aralık tarihinde Benzwear üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ...

Benzwear'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

268

Benzwear’den 17 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ödemesini internet üzerinden 599 T...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

335

15 Kasım tarihinde Shopier platformu üzerinden Benzwear adlı satıcıdan kampanyalı şekilde 3 adet ürünü toplam 2.459,97 T...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Kimse Dönüş Yapmıyor

346

Shopier üzerinden lcst Premium T‑Shirt ürününü 18.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün itibarıyla yedinci gün olmasın...

Satın Aldığım Hırka Gönderilmedi, Paramın İadesini Alamıyorum

370

Benzwear adlı satıcıdan yaklaşık 3 hafta önce bir hırka satın aldım. Ödemeyi havale ile 1100 TL olarak gerçekleştirdim v...

Satın Aldığım Hırka Gönderilmedi, Paramın İadesini Alamıyorum

Siparişe Dair Bilgi Verilmedi İletişim Kurulamıyor

342

Benzwear’den 3 adet Premium kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 94068888. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne siparişiml...

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

413

Benzwear üzerinden 3 gün önce bir kazak ve bir ceket siparişi verdim. Sipar...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecim Bir Aydır Sonuçlanmadı

393

Benz Wear’dan Shopier aracılığıyla bir mont siparişi verdim, ancak bana sipariş ettiğim montla tamamen alakasız bir ürün...

Sipariş Yok, Yanıt Yok: 17 Gündür Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

368

17 gün önce Benz Wear’ın Shopier üzerinden “Prada Polo yaka” tişörtünü sipariş ettim ve 600 TL ödememi Ziraat kartımla m...