Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Logo

Benz Wear (Instagram:Benzwearr)

Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Logo
Benz Wear (Instagram:Benzwearr)

AiVarile Marka Karnesi

Benz Wear (Instagram:Benzwearr) hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim sorunları oluşturuyor; müşterilerin WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargolanmadığı yönündeki şikayetler (%66) izliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%40) ve telafi sağlanması (%40) izleniyor.

%24
Yanıt Oranı (8/33)
41/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
56saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Telafi sağlandı%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Arda

    Benimle hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve yeni ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Teşekkür ediyorum

  • Arda

    Yardımcı oldular teşekkür ederim.

  • İlhan

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız kalan mesajlar: 24 şikayette Instagram ve WhatsApp mesajlarının görüldüğü halde yanıtlanmadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamama durumu: 6 şikayette telefon ve mesaj yoluyla satıcıya hiçbir şekilde erişilemediği bildiriliyor.

Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ödeme sonrası gönderim yapılmaması: 19 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin haftalarca kargolanmadığı aktarılıyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin 7 gün boyunca kargoya verilmediği ifade ediliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Hatalı Gönderimler

  • Yanlış veya eksik ürün: 6 şikayette sipariş edilen mont yerine farklı ürün geldiği veya ürünlerin eksik olduğu belirtiliyor.
  • Beden ve ölçü hataları: 2 şikayette yanlış renk ve beden ürün gönderildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Bedel iadesi yapılmaması: 4 şikayette iade taleplerinin karşılanmadığı veya 200 TL gibi düşük tutarlar yatırıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

141 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş Gönderilmedi, Satıcı Cevapsız: Ücret İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

30

1 Eylül tarihinde Shopier üzerinden Benz Wear adlı satıcıdan toplam 1.900 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan zaman ge...

Üç Ürün Eksik Ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

66

Instagram’daki benzwearr0 hesabı üzerinden Shopier altyapısını kullanarak Benz Wear mağazasından “1 alana 1 bedava” kamp...

Üç Ürün Eksik Ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi
Üç Ürün Eksik Ve Bir Ürün Yanlış Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

Benzwear'den Aldığım Gömlek Tanıtımla Uyuşmadı Ve Yanıt Alamadım

145

Benzwear adlı firmadan sosyal medya üzerinden bir adet gömlek satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık üç gün sonra ür...

Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, 900 TL İadesi Talep Ediliyor

208

Benzwear adlı firmadan 21 Mayıs Perşembe günü özellikle “aynı gün kargo” vaadine güvenerek gömlek siparişi verdim. 900 T...

Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerinin Görmezden Gelmesi

197

Benzwear isimli Instagram sayfasından geçen hafta boy ve kilo bilgilerimi de paylaşarak 1600 TL’ye siyah renk, s beden b...

Benz Wear (Instagram :Benzwearr) Siparişim Hâlâ Kargoya Dahi Verilmedi

235

Benzwear adlı firmadan Lacoste hırka satın almak için yaklaşık 1,5 hafta önce 750 TL ödemeyi IBAN hesaplarına havale/EFT...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

261

18 Şubat’ta Benz Wear adlı firmadan Instagram üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ancak kargoyla gelen ürün ne istediği...

Büyük Bedenli Hırka İçin Cevapsız Değişim İsteği

245

TikTok üzerinden Benz Wear adlı giyim sayfasından yaklaşık iki hafta önce bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşm...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

456

27.01.2026 tarihinde Instagram’daki “benzwearr0” adlı hesaptan Shopier üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numa...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Satıcı İletişimsizliği

473

26.01.2026 tarihinde Shopier Üzerinden, "Benz Wear" adlı satıcıdan internet üzerinden birkaç parça kıyafet siparişi verd...

Kargo Takip Bilgisi Yok, Satıcıdan Cevap Gelmedi

187

Instagram’da benzwearr0 adlı hesaptan 1 adet Gant Premium kazak (m beden) siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile öded...

Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

434

Benzwear isimli Instagram reklam sayfası üzerinden Shopier sistemi aracılığıyla 908024807 sipariş numarasıyla 28.12.2025...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

31 Aralık 2025 20:34279

23 Aralık tarihinde Benzwear üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ...

Benzwear'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

31 Aralık 2025 19:00268

Benzwear’den 17 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ödemesini internet üzerinden 599 T...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

28 Kasım 2025 22:19335

15 Kasım tarihinde Shopier platformu üzerinden Benzwear adlı satıcıdan kampanyalı şekilde 3 adet ürünü toplam 2.459,97 T...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Kimse Dönüş Yapmıyor

27 Kasım 2025 20:16346

Shopier üzerinden lcst Premium T‑Shirt ürününü 18.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün itibarıyla yedinci gün olmasın...

Satın Aldığım Hırka Gönderilmedi, Paramın İadesini Alamıyorum

24 Kasım 2025 17:11370

Benzwear adlı satıcıdan yaklaşık 3 hafta önce bir hırka satın aldım. Ödemeyi havale ile 1100 TL olarak gerçekleştirdim v...

Satın Aldığım Hırka Gönderilmedi, Paramın İadesini Alamıyorum

Siparişe Dair Bilgi Verilmedi İletişim Kurulamıyor

22 Kasım 2025 14:51342

Benzwear’den 3 adet Premium kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 94068888. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne siparişiml...

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

15 Kasım 2025 22:41413

Benzwear üzerinden 3 gün önce bir kazak ve bir ceket siparişi verdim. Sipar...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecim Bir Aydır Sonuçlanmadı

11 Kasım 2025 09:41393

Benz Wear’dan Shopier aracılığıyla bir mont siparişi verdim, ancak bana sipariş ettiğim montla tamamen alakasız bir ürün...