Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi

Sarı Şerit markasından yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden eşofman siparişi verdim. Ancak dün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız çıktı ve gönderilen ürünle siparişim arasında hiçbir benzerlik yoktu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayla iletişime geçtim ancak kesinlikle ilgilenmediler ve sorunumun çözümü için hiçbir çaba göstermediler. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda yardımcı oldular.

Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.