to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Diyarbakır Forum AVM’deki Samsung mağazası MD Elektronik’ten çeyiz amaçlı olarak dört adet beyaz eşya (1. WF90F5EGU4W çamaşır makinesi, 2. RT53K6030WW buzdolabı, 3. DW60M5010FW bulaşık makinesi, 4. ME711K mikrodalga fırın) satın aldık. Ürünleri evlenince teslim almak istediğimizi belirttik ve mağaza tarafından, '10 yıla kadar istediğiniz zaman aldığınız modelin eşdeğerini Samsung’dan talep edebilirsiniz, fabrikadan gönderilir' şeklinde garanti verildi.
Nişanımız bozulduğu için ürünleri uzun süre teslim almadık. 2023 yılında ürünleri almak istediğimizde mağazanın kapanmış olduğunu ve mağaza sahibine ulaşamadığımızı gördük. Yerine açılan yeni Samsung bayisi de yardımcı olamayacağını belirtti. Samsung Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük fakat 'bizimle alakalı değil' denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Faturalarımız elimizde mevcut, ürünlerin tamamı için 2017 yılında Garanti Bankası kredi kartı ile 6 taksit halinde 5.601 TL ödeme yaptık.
Yaklaşık 2 yıldır bu mağduriyetle uğraşıyoruz. Samsung markasına güvenerek alışveriş yaptık ancak ürünlerimizi ne alabiliyor ne de ücret iadesi görebiliyoruz. Ürünlerin tarafımıza teslim edilmesini ya da ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30.09.2017'de babamla birlikte Samsung Ncity mağazasında 4 parça beyaz eşya aldık. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın alıp çeyiz olduğunu söyledik. Depoda kalacağını ve istediğimiz zaman alacağımız söylendi. Mikrodalgayı eve götürdük, küçük parça olduğu için kalan parç...
2017'de bir buzdolabı bir de çamaşır makinesi aldım Diyarbakır Forum AVM Samsung bayisinde ürünü depoda tutacaklarını söylediler bu sebeple evlenince alırım diye düşünüyordum depremden sonra evimiz yıkıldı ve ürünlerimi almak istedim bayiye gidince ürünlerimi alamayacağımı çünkü Samsung bayisinin el...
Samsung'dan 14.09.24 tarihli buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, süpürge ve mikrodalga aldım. 1 ay bir hafta geçmeden 15 Eylül'de bulaşık makinesinin sensör arızası verdi. Servis 23.10.24'te sensör değişimi için geldi. Cihaz dayanıklı ev aleti olduğu için değişimini iste...
Samsung şirketinden ve bayilik verdiği md mağazasından şikayetçiyim. 2018 yılında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'sindeki Samsung ana bayisinden çalışan elemanın teşvik etmesiyle buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Kendisine ihtiyacım yok alırsam garantisi başlar dedim bizde sözleşmeli ürün alma uygu...
31.12.2024 tarihinde Samsung yetkili beyaz eşya mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Aldığımızda kampanya kapsamında dik süpürge hediye edeceklerdi. Kampanyadan faydalanabilmemiz için ürünlerin garanti süresinin başlaması gerektiğini söylediler ve 2 ay içinde dik süpür...
Yorumlar