to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Samsung’un İzmir’deki yetkili servisi olan Aymet İklimlendirme adlı servis, eski evimden sökülen klimamı yeni evime monte etmek için geldi. Gelen ekipte iki stajyer ve işinde yeterli olmayan bir personel vardı. Montaj işlemi 4 saatte tamamlandı, ancak elimdeki Samsung’un orijinal borusu olmasına rağmen “biz kendi borumuzu kullanırız” diyerek onu kullanmadılar.
Dış üniteyi duvara monte etmemizi istediğimiz halde, metre başı 1600 TL ek ücret istedikleri için cihazı yere monte etmek zorunda kaldık. 2 metre boruya 3200 TL ücret alındı. Toplamda 6000 TL’lik montaj ücreti ödedik. Üstelik kaynak sırasında duvarımıza zarar verdiler. Sonrasında cihazın çalışır olduğunu iddia ederek servis formu imzalattılar ve gittiler.
Ancak evimize taşındığımızda klima hata (error) vermeye başladı ve hiç çalışmadı. Tekrar gelen teknisyen (Y**** Bey) cihazın çıkış borusunun çatladığını, gaz kaçağı olduğunu ve cihazın bu yüzden hata verdiğini tespit etti. Duvarın da zarar gördüğünü doğruladı.
Tüm bu montaj hatalarına rağmen firmadan tekrar ücret talep edildi. Hatalarını düzeltmek ve duvara montaj yapmak için yeniden 3500 TL istediler!
Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ilgilenilmedi. Bu tamamen servisin hatasıdır, tüketici olarak ciddi anlamda mağdur edildim.
Hataların ücretsiz düzeltilmesini, cihazın çalışır hale getirilmesini ve duvara verilen zararın giderilmesini talep ediyorum.
12.06.2025 tarihinde İzmir'de Egeizo Dayanıklı Tüketim Malları Yapı İnşaat İzolasyon San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Samsung marka AR12TXHQBWK/SK ars 35 White 12000 BTU Split model klima aldım. 17.06.2025 tarihinde Aymet İklimlendirme Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. İsimli yetkil...
İzmir Yetkili Servisi olan Aymet İklimlendirme tarafından klimamı taşınacağımdan dolayı söktürmek için randevu aldım. 10.06.2025 tarihinde saat 15.30’da klimamı sökmek için geldiler ancak sökme sırasında dış motor ayağının duvarı tutan vidalarını aşağıda park halindeki arabamın ön camına düşürerek 2...
Samsung marka klimamız soğutmuyor diye, 25 Temmuz'da Samsung resmi çağrı merkezinden teknik destek talebinde bulunduk. Kayıt numaramız 4268643580. Bizi ürünümüzden sorumlu İzmir yetkili servis olan Aymet İklimlendirme'ye yönlendirdiklerini söylediler. Bize teknik destek için ulaşacaklarını belirtti...
Samsung İzmir bölgesinde atadığı yetkili servisi sayesinde mağdur oluyoruz. Aldığımız klimanın kurulumu için bir muhatap bulamıyoruz ve Samsung'daki kişiler 'biz bir şey yapamıyoruz' diyor? Yetkili servis Aymet'e zaten ulaşamıyoruz. Servis değişikliği istiyoruz, onu da yapamıyorlar? Olan yine tüke...
01.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Premium Plus AR18BXCCAAWK/SK windfree 18 BTU A++ inverter duvar tipi klimamın montajı, İzmir Balçova’daki evime Samsung yetkili servisi Reis Teknik tarafından yapıldı. İlk montajda dış ünite balkonun ortasına monte edildi. Montaj sırasında 5 metrelik borunu...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.690 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.557 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 317 
Televizyon 14.207 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar