Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Klimamı Sökerken Arabamın Camını Çatlatıp Sorumluluk Almadı

Recep
04 Temmuz 01:28
881

İzmir Yetkili Servisi olan Aymet İklimlendirme tarafından klimamı taşınacağımdan dolayı söktürmek için randevu aldım. 10.06.2025 tarihinde saat 15.30’da klimamı sökmek için geldiler ancak sökme sırasında dış motor ayağının duvarı tutan vidalarını aşağıda park halindeki arabamın ön camına düşürerek 2 çatlak meydana geldi. Saat 15.50’de hiçbir şey olmamış gibi işlerini bitirerek gittiler. Olayı ertesi gün kamera kayıtlarını izlediğinde öğrendim. Kendilerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Servis için çağrı kaydı oluşturdum ancak hala tarafıma dönüş olmadı mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. " Bu şeklide kayıt açtırmama ve kamera kayıtlarını iletmeme rağmen 1 aydır sorunu çözemediler. Ürünü ilk aldığım zamanda tam 1 ay sonra kurulum yapmışlardı. Ürünün garantisi bozuşmasın diye fazla para verip Yetkili servise yaptıralım dedik malımıza zarar verip gittiler. Bu şekil yapan bir servisin de klimayı sağlam söktüğü meçhul. O yüzden bir ürün alırken servis ağ çok önemli sorunu çözmedikleri gibi karşımda doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Samsung pişmanlıktır.

04 Temmuz 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Recep
25 Temmuz 15:39

İzmir Samsung Yetkili Servisi Aymet İklimlendirme camı yaptırıp faturayı şirket adına kestirmemi istiyorlar ancak aracımı götürdüğüm Seat yetkili servisi aracımın şirket aracı olmadığı için ruhsat sahibine kesileceğini ve haklı olarak malı acıtan sıkıntı çıkmamasını istiyor. Samsung yetkili servisinin tutumunun doğru olmadığını düşünüyorum ve bu sorun 46 gündür çözülemiyor. Ürün zarar görmemesi için yetkili servis çağırdım ancak başıma daha çok iş aldım. Merdivenaltı servis çağırsaydım hiç kafa ağrımayacaktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis Montaj Hataları Ve Fahiş Ücretlerle Mağduriyet

Serap
24 Temmuz 16:26
1.875
Yetkili Servis Montaj Hataları Ve Fahiş Ücretlerle Mağduriyet
Yetkili Servis Montaj Hataları Ve Fahiş Ücretlerle Mağduriyet
Yetkili Servis Montaj Hataları Ve Fahiş Ücretlerle Mağduriyet
Yetkili Servis Montaj Hataları Ve Fahiş Ücretlerle Mağduriyet
+2

17 Temmuz 2024 11:30
2.246
Samsung Yetkili Servisi Montaj Hatası Yüzünden 40 Gündür Mağdurum
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Zehra
24 Temmuz 2023 19:47
401

Emines
21 Haziran 2024 18:00
607
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri