to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Uydu Güncellemesi Sonrası Samsung 58U8000 Modelde Ses Ve Kanal Kaybı
TÜRKSAT’ın yeni uyduya geçişi sonrasında Samsung 58u8000 model televizyonumda TKGS otomatik kanal güncellemesini yaptım. 16.08.2026 tarihi sonrasında yaptığım bu güncellemeden hemen sonra birçok kanalda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kayboldu, bazı kanallarda ise ses normal şekilde çalışmaya devam etti. Ayrıca bazı kanallar listeden tamamen kayboldu ve erişilemez hale geldi.
Yaşadığım sorunu araştırdığımda, farklı platformlarda aynı problemi yaşayan çok sayıda Samsung televizyon sahibinin benzer mağduriyetleri paylaştığını gördüm. Bu nedenle problemin yalnızca uydu yayını ile ilgili değil, Samsung televizyonların bu yeni uydu güncelleme sürecini yönetimi ve cihazların yazılımı ile de bağlantılı olduğunu düşünüyorum.
Hem kendi cihazımdaki ses ve kanal kaybı sorununun giderilmesini hem de aynı problemi yaşayan diğer kullanıcılar için Samsung’un bu durumu acilen inceleyerek gerekli yazılım veya ayar güncellemelerini yayınlamasını ve sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Serkan Eşref B****
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
