Yeni Samsung Buzdolabı Donuyor Ve Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü, Değişim Talebi

Samsung’dan sıfır olarak satın aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesinde daha ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ürünlerde özellikle son 2 aydır sorunlar devam ediyor.

Buzdolabı +4 derece ayarında olmasına rağmen iç kısmı buz tutuyor. Servis geldiğinde sadece derece ayarıyla oynayıp herhangi bir teknik inceleme yapmadan ve içerisine termometre koyup sıcaklık ölçümü dahi yapmadan ürün için “sorun yok” şeklinde değerlendirme yaptı. Sıfır bir buzdolabının +4 derecede buz tutmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Çamaşır makinesi ise çalışırken uçak motoru sesi gibi aşırı yüksek ve anormal bir ses çıkarıyor. Her iki ürün de yeni ve sıfır olmasına rağmen daha ilk kullanımdan itibaren bu sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünlerin sağlamlığı konusunda ciddi endişe yaratıyor.

Ben kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünlerde tekrar tekrar servis sürecine sokularak tamir ya da onarım yapılmasını istemiyorum. Sıfır olarak satın aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesinin, süreç uzatılmadan ve mağduriyetim büyümeden, yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.