to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
28.11.2024 tarihinde Maltepe Carrefour Samsung yetkili bayisinden aldığımız DW60DG540FSR model 9290343-3020135 sipariş numaralı bulaşık makinemiz, bulaşıklarımızı yıkamamaktadır. Durum böyle olunca servis çağırdık fakat servis makineyi 1 dakika çalıştırıp makinenin çalıştığını, dolayısıyla yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Evet, makine çalışıyor ama maksadı olan bulaşıkları yıkamıyordu. Bu durumu da anlattık, karşılık bulamadık. Bize deterjandan olduğunu söylediler ama bir önceki makinemizde de aynı marka deterjanı kullanıp yüksek verim alıyorduk. Makinenin kısa program, uzun program, değişik deterjan, tuz takviyesi, parlatıcı takviyesi dahil olmak üzere her türlü kombinasyonu denememize rağmen sonuç, ekte fotoğraflarda belirttiğim gibi çıktı. Bayi ve servise bu durumu açıkça anlatmamıza, telefonda Samsung yetkililerine durumu açıklamamıza rağmen hiçbir sonuç elde edemedik. Yeni, sıfır aldığımız makine işlevini yerine getiremiyor ve firma yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylüyor. Bu durumda kimseye Samsung markasını öneremem, zira sıfır makinede yaşadığımız sorun ortada.
Bu şikayetimin üstüne defalarca arandım ve makineme bulaşıkları doğru yerleştiremediğimiz ve makineye bulaşıkları yerleştirmeden önce akıtmamız gerektiği! Bilgisi verildi. Halbuki biz bir önceki eski makinemizde de aynı şekilde yerleştirmekle beraber bu makinemizde akıtma işlemi yapıyoruz. Bayi bize makineyi satarken asla akıtmamamız gerektiğinizde söyledi. Lakin sonuç eski Arçelik makinemizin yanına bile yanaşmıyor.
