to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Bitmek Bilmeyen Şarj Sorunu
Samsung A35 5G model telefonumu yaklaşık 13 ay önce İdefix üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuz çalıştı, ancak 3. aydan sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Şarjı çok hızlı tükeniyor; neredeyse 1 dakikada 1 şarj azalıyor ve bu durum cihazın yeni olmasına rağmen sürekli devam ediyor.
Bu süreçte iki kez teknik servise gönderdim, ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Cihazım garanti kapsamında ve farklı şarj aletleriyle de denememe rağmen problem devam ediyor. Sorun her kullanımda, herhangi bir uygulama fark etmeksizin sürekli olarak yaşanıyor.
Sipariş numaram: IDE66ef5783eb89d1. Tüm bu nedenlerle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung a35 5g model telefonumda bitmek bilmeyen bir şarj problemi yaşıyorum. Dakikada 1 şarj azalıyor ve eskiden 2 güne yakın dayanan batarya, telefonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunu göstermeye başladı. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte şarj aletimi değiştirdim, teknik servise 3 kez başvurdum ve batarya değişimi yapıldı. Ancak Samsung Yetkili Servis (GOP/İstanbul) hiçbir şekilde ilgilenmedi ve telefonumun sorununu çözmedi. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana yardımcı olmadılar, ilgisiz davrandılar. Fatura numaram: ısp2024000004273. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Cihazımın yerine sıfır bir cihazla değişimini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda e-Devlet, CİMER, mahkeme ve Şikayetvar dahil olmak üzere tüm ilgili platformlara başvuracağımı da belirtmek isterim.
