Yeni Alınan Kulaklık Silikonunun Anında Kopması

Şikayet var üzerinde tüm bilgilerim kayıtlı o kadar şikayet cevabı var ilk defa böyle bir cevap bana yazılıyor herhalde

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Müşteri hizmetleri ile görüşmemde söylenen tek şey ürünü servise götürmem gerektiği neden yeni alınan bir ürünü kötü vasat kalitede üretilen bir silikon kulaklık aparatı için servise vermem gerekiyor. Bu silikonlardan çoğu kullanıcı şikayetçi bunu bildiğiniz halde neden bir kolaylık sağlayıp silikon parçanın yenisini vermiyorsunuz?

Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve bilgilerimi ilettim. Halen telefon numarası isim soy isim diyor. Ya birbirinizden haberiniz yok ya da uğraşmamak için yapıyorsunuz. Sitede bilgilerim kayıtlı binlerce firma sitedeki bilgiler üzerinden müşterilerine ulaşıyor. Bir siz çıktınız numara isim isteyen. Artı kim herkesin okuyacağı bir alana isim soy isim telefon numarası yazar bunu yaz diyen kişi nasıl bir zihniyette çok merak ediyorum. Bir de cevapla tuşuna basın oraya yazın diyor bizi anaokuluna gidiyor sanıyor galiba. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim biraz uğraşın.

Tekrar yazıyorum sitede var olan ne hikmetse bir tek sizin ulaşamadığınız bilgilerimi Samsung müşteri hizmetlerine ilettim. Buraya kayıt olan herkes bilgilerini kayıt esnasında girer ve firmalar müşterilerine bu bilgiler üzerinden ulaşır. Siz haricinde.