Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Klimada Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

30 Temmuz 08:18
847

Samsung AR24TSHZHWK/sk A 24000 BTU klima cihazını yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda motorun devreye girmediğini ve sadece hava üflediğini fark ettim. İlk kullanımdan itibaren bu sorunu yaşadım ve cihazı her açtığımda motor hiç devreye girmiyor. Bu nedenle klimanın soğutma işlevinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım problem sonrası Samsung yetkili servisini ve Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Kaydım oluşturulduğu söylendi fakat yaklaşık bir haftadır kimse geri dönüş yapmadı ve herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte farklı bir çözüm yoluna başvurmadım, yalnızca yetkili servis desteği bekliyorum.

Şu an garantisi devam eden cihazımın arızasının en kısa sürede, özellikle bu sıcak havalarda mağduriyetimi artırmadan, en geç cumartesi gününe kadar giderilmesini talep ediyorum. Hızlı dönüş ve etkin çözüm bekliyorum.

30 Temmuz 09:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Azize
09 Temmuz 16:31
1.131

Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nuhoğlu
01 Ağustos 16:34
525
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Samsung Arızalı Gelen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
+1
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Kurulumdan Beri Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Cem
29 Ekim 18:32
523
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri