Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Klimadan Soğutma Performansı Alamıyorum, Servis Desteği Sağlanmıyor

Satın Aldığım Klimadan Soğutma Performansı Alamıyorum, Servis Desteği Sağlanmıyor
03 Ağustos 19:45
720

Geçtiğimiz ağustos ayında Teknosa’dan aldığım Samsung AR18TSHZHWK Premium ++ 18000 BTU klimadan ilk günden beri soğutma performansı alamıyorum. Cihaz sadece hava üflüyor, kesinlikle soğutmuyor. Yaklaşık iki hafta önce Samsung Yetkili Servisi üzerinden servis kaydı oluşturdum, fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi. Aciliyet durumunu hem telefonla hem de tekrar arayarak defalarca belirttim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Klimayı elektrik bağlantısından, uzaktan kumanda ayarlarına kadar her yönden kontrol ettim, filtreyi temizledim, her türlü öneriyi denedim fakat sorun çözülmedi. Evde yaşlı birinin bulunması nedeniyle acil şekilde servis hizmeti alması hayati önem taşıyor.

Bir an önce klimamın incelenip, arızasının giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin son bulmasını istiyorum.

04 Ağustos 09:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Esra
05 Ağustos 20:28

Hala ne bir dönüş ne gelen giden var. Evimizde 84 yaşında babaannem sıcaktan çok etkileniyor. Eğer bu durumdan dolayı hastaneye gidersek durum firma için daha kötüye gidecek. Şikayetimi bugün CİMER üzerinden ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur
24 Ağustos 2023 20:54
469

Yeni Alınan Klimada Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği

Neslihan
02 Ağustos 21:56
895
Yeni Alınan Klimada Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan Klimada Üretim Hatası Ve Servis İlgisizliği
1
M. Rs sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor

M. Rs
30 Temmuz 18:09
342
Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor
Samsung Klimam Soğutmuyor Servis Mağduriyetim Devam Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri