to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW11dg5B25AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini Aksu Çarşı Mağazacılık A.Ş.’den 30.10.2025 tarihli AH12025000008776 numaralı fatura ile satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makinenin deterjan haznesinden ve büyük kapağın etrafından su sızdırması sebebiyle 2 haftayı aşkın süredir çamaşır yıkayamıyoruz. Ayrıca dijital ekran kendiliğinden açılıp kapanıyor.
Önce satın aldığım Aksu Çarşı ile görüştüm. Onlar, sorunun büyük olduğunu ve servis ile görüşüp değişim talebinde bulunulması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Kendileri video kaydına alarak sorunu teyit ettiler ve tarafımıza ürün değişimi talebinde bulunmamız gerektiğini ilettiler. Biz de değişim talebinde bulunduk. Dönüş olmayınca çözüm merkezini aradık, onlar da tekrar servise yönlendiriyorlar. Servis ise bu aşamada "Bizlik bir şey yok, çözüm merkezine arızaya ilişkin videoyu gönderdik, onlarla görüşün" diyorlar.
En son çözüm merkezi ile görüştüğümüzde de "Not alıyoruz, sizi arayacağız" dediler; ancak halen ne arayan ne soran var. 1 aylık ürün olduğu için tamir talebini kabul etmemekle birlikte, bir an önce makinenin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Boş yere kullanamadığım bozuk makinenin taksitlerini ödemeye devam etmek istemiyorum. Sorun kısa süre içerisinde çözümlenmezse yasal haklarımı kullanacağımı buradan bildiriyorum.
Samsung’dan Hepsiburada üzerinden 13.06.2025'de satın aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi, teslimattan bir ay sonra aşırı gürültüyle çalışmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Makine özellikle sıkma sırasında çok yüksek ses çıkarıyor, ancak her yıkamada da belirgin bir gü...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 29.08.2024'de Samsung yetkili servisi tarafından kuruldu. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, çalışırken gürültü, vuruntu ve anormal kasnak salınımı fark ettik. Bunun üzerine 15.09.2024'de Samsung çağrı mer...
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından, 41127447 fatura numarasıyla garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra, sıkmaya geçtiğinde kazan vurması, aşırı gürültü ve hareket etme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun her zaman olmasa d...
05/09/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir Çamaşır Makinesi - Beyaz ürünü aldım (Sipariş no: 435 244 616 5). 12/09/2024 tarihinde servis ürünü kuruluma geldi. Kurdu ve gitti. Yeni taşınacağım ev olduğu için biz de kapıyı kilitleyip çıktık ve 2 gün sonra eve ge...
Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesini kullanmaktayım. Garantili ve faturalı bir üründür. 24.02.2025 tarihinde makinemin program düğmelerine biraz deterjan sıçradı. Temizlemek istediğim zaman üzerindeki yazılar akmaya başladı. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanıcı ...
Yorumlar